-Не знаю, восемь вечера — это поздно? А что?— ответил я, отвлекаясь взглядом от дороги на рекламный баннер незнакомого мне банка.
Света не ответила и стала копаться у себя в сумке.
-Слушай, Маш, ты хоть понимаешь, о чем эти негры поют? — спросил я.
-Пап, ты о рэпе?
-Да.
-Ну, а что тут понимать. У нас английский в школе основной предмет, а тут примитив один, — сказала она и уткнулась в учебник.
-И о чем поют, вот эти и сейчас?
-Да ерунду всякую: я стоял, я стоял, она подошла. У меня зачесалось.
-Маша!!— Света вскинулась и резко обернулась к дочери.— Выбирай выражения! Что это за "зачесалось"!
-Мама! — смеясь, сказала Маша.— Мне уже скоро одиннадцать, я все понимаю и...
-Так, все! Хватит, дома наговоритесь!— сказал я, пытаясь проехать между сугробами и подогнать машину ближе к входу поликлиники, где работала Света.
Светлана поцеловала в щеку меня, Машу, помахала ладошкой и побежала к своим первым посетителям.
Молча, под завораживающий голос Шадэ, мы с Машей доехали до ее школы. Она быстро меня чмокнула в щеку. Дверца машины хлопнула, и я поехал в банк.
С тревожным ощущением в груди зашел в кабинет. Как обычно на работе я появился первым. Девчонок из Отдела персонализации, которые делили со мной рабочую "жилплощадь" еще не было. Повесил дубленку в шкаф. Скинул пиджак, повесил его на спинку своего кресла. Щелкнул выключателем электрочайника, предварительно удостоверившись, что он на половину полон. Включил радио. Из динамика диктор скороговоркой объявлял утренние новости. Чайник зашипел. Я сел за стол, включил компьютер. Повернулся, порылся во внутреннем кармане пиджака, достал сотовый и положил его в улыбающийся зеленый шарик-подставку, выполненный в виде смайлика.
Тут в кабинет вошла хмурая Ира.
-Ты что такая надутая?— спросил я, вводя персональный код доступа в компьютер.
-Да ну, Сергей Сергеич. Опять мне в маршрутке нахамили.
Ира сняла шубку с капюшоном и вешала ее в шкаф. Волосы цвета вороного крыла рассыпались по плечам.
-Кто же может нахамить такой красавице?
Я взял кружку и оглядывался в поисках упаковки чая.
-Да кто угодно, Сергей Сергеич! Люди сегодня злые, наверно из-за мороза! Замерзли на остановке, лезут в салон, давятся, пихаются, отталкивают друг друга локтями! А некоторые может, и по чужим карманам шарят!
Макая чайный пакетик в кипяток, я смотрел, как Ира перегнулась через стол и доставала из тумбочки ключ от металлического шкафа с персонализированными картами.
"Классная у девчонки фигурка, а уж попка выше всяких похвал"— Думал я, разглядывая обтянутые черными брюками ее крепкие круглые ягодицы.
Ира вздохнула и, повернув голову, перехватила мой взгляд.
-Ну, Сергей Сергеич, куда Вы смотрите!!— она деланно надула губки, бросила связку ключей на столешницу, резко села в кресло и достала из-под стола туфли.
-Не могу не смотреть, если есть на что, и поверь, все смотрят, только я говорю об этом честно,— сказал я, улыбаясь, и запустил в компьютере почтовую программу и ICQ.
Радио несло попсу, которая привычно превращалась в музыкальный фон. Лишь бы что, лишь бы не тишина. Не люблю тишину, не люблю.
-Что-то Вы с утра сегодня,— сказала Ира, выпрямляясь и убирая сапожки под стол.
-Что с утра?
-Так об этом, обо всем! Обычно к вечеру Вас пробивает!
Тут одновременно подошли Марина — начальник Отдела с Олей и зазвонил телефон.
Ира взяла трубку телефона, а Марина решительно и не раздеваясь, села за свой стол, который стоит напротив меня. Бросила сумочку на столешницу.
-Сергей Сергеич, можете ответить на вопрос?
-Могу, почти на любой,— сказал я, прихлебывая чай.
-Вот скажите, почему из всего Управления только Отдел внешних сношений получил премию и даже в размере оклада?
Марина резко встала и стала нервно снимать с себя пуховик.
"Фига себе! Значит Птицина снова мимо меня сбегала наверх, и ее отделу выдали премию.
Забавно. Еще один камешек в мой огород. Значит, когда я иду к Куратору со "служебкой" на премию для всех, в том числе и на отдел внешних сношений это всегда вызывает у него гримасу неудовольствия, а тут".
-Сергей Сергеич, я скоро себя уважать перестану!— перебила мои размышления Марина.
-Не знал я ни о какой премии! Слышу это от тебя впервые!
Я встал, повернулся к окну и раздвинул жалюзи. На улице стало светлее. Под окном собирались сотрудники лизинговой компании, которая находилась в одном здании с нами. Они курили, что-то обсуждали посмеиваясь.
Пахло прелыми листьями. Густая зеленая растительность сплошной стеной покрывала холм. Я забирался на огромное дерево. Лиана трещала, выдерживая мой вес, а винтовка била по лопаткам. Пот заливал глаза и струился по спине. Передвигаясь все выше, огибая ветви, я высматривал когда покажется участок дороги, который, как говорил Мигель можно рассмотреть с этого дерева. Пока я видел лишь плотное зеленое покрывало из деревьев, деревьев, деревьев...
Лес был наполнен шумом ветра в их кронах, кто- то пищал и стрекотал. Даже выл кто-то Видимо его ели более шустрые и зубастые обитатели леса. Внимательно поглядывал на места, куда ставил ноги и хватался руками, чтобы ненароком не вляпаться в сколопендру или другое ядовитое насекомое. Брр!
Вот, наконец, рыжей лентой появился внизу участок грунтовки. В бинокль я рассмотрел, как стайка попугаев пролетела над дорогой. Пока было тихо.
Снял с плеча веревку. Привязал ее к толстой ветви, на которой устроился сам. Конец веревки сбросил вниз. Пристроился спиной к стволу дерева и открыл окуляры прицела винтовки.
В перекрестие черного кружка прицела внимательно ощупал этот небольшой участок дороги, которая выныривала из естественного туннеля, образованного сросшимися кронами деревьев и метров через двести снова ныряла в такой же туннель.
Сначала впереди взмыли вверх птицы, потом я услышал звук автомобильных моторов, и почти сразу показались два открытых "хаммера", оборудованных крупнокалиберными пулеметами.
Четыре человека в первом, пятеро во втором. Все были вооружены автоматами Калашникова, увешаны разгрузками с магазинами. Он ехал во втором джипе спереди. Я сразу узнал его по фотографии и прицелился в переносицу. Джипы притормозили, осторожно преодолевая лужу, меся колесами грунт и разбрызгивая грязь. Видно было, что он морщился, оттирая ворот рубашки от шлепка грязи. Я выдохнул и нажал на спуск. Его голова дернулась, затылок разлетелся на части, окрасив красными ошметками, сидевшего сзади боевика. Я перекинул винтовку за спину и быстро спустился по веревке вниз. Со стороны дороги была слышна беспорядочная автоматная стрельба.
-Сергей Сергеич! Вы меня слышите?
Я отвернулся от окна, встряхнув головой, отгоняя видение, и встретился взглядом с Мариной.
-Я уже, Сергей Сергеич, ничему не удивляюсь, что творится в Управлении!— сказала она и добавила.— Гнусно!
Я вздохнул и запустил в компьютере программу отчетов.
В дверях кабинета появились первые клиенты. Пожилой мужчина в замызганном оранжевом жилете, которые носят работники коммунальных служб города, зашел в кабинет, оставляя грязные следы на линолеуме.
-Что Вы хотели? — спросила его Ира.
-Да вот, тут у нас зарплату карточками выдают, — начал он.
Ира вздохнула.
-Понятно!— сказала она.— Где вы работаете?
Мужчина замялся.
-Да вот там, знаете, дом на Малой Броневой....
-Не знаю я такого дома. Где! Вы! Работаете? В РЭУ?
Мужчина облегченно вздохнул и радостно произнес:
-Да, да в РЭУ, точно!
-В каком РЭУ? Какой номер?
-Ну, — мужчина смешался.— Да знаете вы, дом такой на Малой Броневой.
Зазвонил телефон. Марина сняла трубку, послушала и сказала:
-Сергей Сергеич, Вас! Переключаю!
Я вздохнул и взял трубку. На экране монитора выскочила таблица отчета.
-Алло!— Грубо крикнули мне в ухо.
Я поморщился и отодвинул трубку подальше.
-Здравствуйте! — сказал я, отправляя файл с отчетом на печать.
-Почему банкоматы у вас не работают? Ни вчера, ни сегодня не работают! Заманили нас на свои карты, а денежки наши не даете, крутите там их у себя как хотите!
Я запустил в компьютере программу мониторинга банкоматов.
-Подождите минутку, Вы в каком банкомате пробовали снять деньги? По какому адресу?
-Да везде! И в центре и в Нахаловке! Сколько можно терпеть это безобразие!!!— разорялся человек на том конце провода.
Цветная таблица мониторинга показывала все банкоматы в красном цвете. Вся сеть стояла.
Я положил трубку на стол и дотянулся до Ириного телефона, которая взяла паспорт мужчины в жилете, и они вместе с Мариной смотрели его данные в базе, чтобы определить, где же тот работает.
Набрал номер технической службы и попросил Максимова.
-Да,— усталым голосом произнес Илья Николаевич.
-Приветствую, Илья Николаевич, что у нас с банкоматами? Клиенты выражают справедливое негодование.
-Я в курсе, вчера обновляли программное обеспечение, и сервер завис. Сидели до двух ночи. Запустили. А утром опять завис. Время запуска ориентировочно...ммм...через час.
-Хорошо, понятно!
Я вернулся к своему телефону, но там раздавались короткие гудки. Положил трубку и сказал девушкам:
-Будут звонить, спрашивать про банкоматы, говорите, что через час заработают!
Ира повернулась к мужчине в жилете и сказала:
-Вы работаете в РЭУ-16!
-Что?
-Вы! Работаете в РЭУ-16!— разделяя слова, сказала Ира. — Но договор мы с Вами не заключим и карту не выдадим, так как у вас просрочен паспорт!
Казалось, что мужчина не понял, что ему сказали. Оля объяснялась с парочкой неопределенного возраста. Видимо за картой пришел мужчина, а женщина была его женой. У мужчины заплетался язык, и выпадала из рук ручка.
-Может, Вы завтра придете за картой, когда будете в состоянии подписать договор?— спросила Оля.
-Как так, паспорт просроченный? — мужчина в жилетке поменялся в лице и свирепел на глазах.— А как зарплату получать?
По ICQ я отправлял информацию своим работникам о состоянии "стояния" инфраструктуры обслуживания пластиковых карт.
Ира терпеливо объясняла мужчине, почему просрочен паспорт, где это видно и почему по нему нельзя заключить договор, и предлагала варианты выхода из ситуации:
-Сдайте паспорт в паспортный стол и получите временное удостоверение, по нему мы откроем Вам счет!
-Так там, наверно, месяц на это уйдет, а за новый паспорт платить же надо! — разорялся мужчина в жилетке.— А деньги где взять?
-Тогда обратитесь в свою организацию, чтобы они Вам, пока не поменяли паспорт, выдавали зарплату у себя в кассе.
-Как так завтра! — разорялась жена пьяненького мужика
-Ну-ка, ты!— обратилась она уже к своему суженному.— Расписаться, что ли не можешь? Расписывайся давай, в такую даль ехали!!!
-Я не выдам Вам карту, приходите завтра в нормальном состоянии! — сказала Оля, прижимая бланки договоров к груди.
-Как завтра, он же нормальный, распишется же сейчас! — налетела женщина на Олю.
-Не ужели Вы не чувствуете, пахнет алкоголем за три метра!
-Чем пахнет? — наседала женщина.— От него всегда так пахнет! Сколько с ним живу, от него всегда так пахнет! У них на работе всегда так пахнет! Он мне сам говорил, вот и пропах!
Мужчина в жилетке ушел. Было слышно, как он ругается в коридоре. В кабинет, обходя парочку, вошла Лена Пантелеева. Марина сидела, зажав уши ладонями.
-Сергей Сергеич, Вы поучаствуете в принятии зачета? — спросила Лена.
-Поучаствую. А сколько кандидатов?
-Да одна девочка. У нас предварительный зачет сегодня.
-Хорошо, я подойду,— сказал я, тянясь за зазвонившим мобильником.
-Через 15 минут!
-Хорошо!
Звонила Маша.
-Пааап, пополни мне счет мобильного,— заискивающе протянула она.
-Уф! Так я тебе позавчера пополнял, ты в Америку звонила что ли?
-Ну, папа!— это уже настойчиво так.
-Ладно, пополню!
-У меня семнадцать рублей осталось!
-Пополню, пополню, я занят!
Вернулся к ICQ и увидел, что в списке контактов появилась Лиза.
Почувствовал, как в голове подкатывает волна бешенства, после вчерашней нашей с ней пикировки по Положению об электронном документообороте. Тут в кабинет вошла Пантелеева.
-Сергей Сергеич, мы Вас ждем!
-Иду, иду!
Я протиснулся сквозь небольшую толпу молодежи, видимо студентов Политеха, жаждущих получить свои карточки, пролез сквозь очередь, стоявшую у кредитного отдела и спустился в подвал, где у нас была столовая.
За столом сидела испуганная блондинка. Напротив нее Пантелеева и Нина Светлова— управляющая другим офисом.
— Давайте я первый вопросы задам и пойду, а вы уж потом? Не против?— сказал я и присел рядом с испытуемой.
— Хорошо, Сергей Сергеич, давайте Вы. Мы не против,— сказала Лена и, склонив голову набок, стала перелистывать какие то, разложенные у нее на коленях бумаги.
— Как зовут девушку?— обратился я к блондинке.
— Девушку зовут Наташа Свердлова, и работает она у нас уже месяц! — представилась за нее Лена.
— Понятно! А что ты Наталья закончила?
-Университет! Юрфак!— произнесла она тихо.
У меня от удивления брови полезли вверх.
-Юрфак? И что же ты здесь в операционистах делаешь?
-Да вот так вот, — замялась она.
"Интересно. Неужели юристов уже столько навыпускали, что им совсем деваться не куда. Ну, дела".
— Месяц значит работаешь. Слушай, ты ознакомилась с Положениями, регламентами, инструкциями, которые тебе необходимы в работе?
— Да, конечно!— Наталья энергично закивала головой.
— Ну и как тебе все это, с точки зрения юриста? Договоры с физиками смотрела?— с неподдельной заинтересованностью спросил я.
-Смотрела.
-Замечания есть какие-нибудь? Я знаю, юристы — люди увлеченные и въедливые. Может, глядя со стороны, подскажешь что-нибудь? Или все устраивает?
-Да,— закивала она.— Все хорошо.
-Все?
-Да!
-И все понятно?
-Ну,да!
"Тц!— я даже немного расстроился.— Типа, что воля, что неволя-все равно. Ну ладно".
-Расскажи, какие типы карт эмитирует банк, и чем они отличаются друг от друга!
Не первый раз приходилось участвовать в подобных зачетах и, как правило, за редким исключением они проходили одинаково. Устраиваться операционистами приходили люди разных профессий: врачи, учителя, экологи. Юриста в данной ипостаси я видел впервые. Кандидаты имели самое смутное представление о технологических процессах, происходящих внутри банка, и им было тяжело понять, даже порой по прошествии довольно приличного времени, что, как и почему. В конце концов, люди учились более-менее качественно выполнять свою работу и уходили в другие банки на более высокую зарплату. И карусель эта крутилась не останавливаясь.
