Личностный Фактор

Автоматически переставляя ноги за Альфой, я достиг середины зала, не отрываясь от открывшегося вида... подозреваю, моё лицо выдавало "картинку" просто вселенского офигения! Помните — я говорил про два блока-супергосударства, впитавшие остальные территории? Оказывается, проверку на пригодность к гражданству я буду проходить под бдительным взором чиновников обеих сторон... стоп, а, может, мне и выбор предложат самому сделать?

...по обе стороны от входных дверей в зале, которому бы больше подошёл эпитет "как физкультурный в школе", стояли столы, за каждым расположилась пара: мужчина средних лет и девушка помоложе. Всё — на этом сходство заканчивалось! Слева от входа, за простым столом из геометрически безупречных плоскостей удобно устроился одетый в футболку, похожую на мою "толстовку", мужчина с простой короткой стрижкой. Его взгляд, стоило ему поднять глаза, был твёрдым, прямым и чуть одобрительным: под стать лёгкой улыбке. Он поднялся нам навстречу — и его... ассистентка поднялась за ним. Что-то слегка "резануло" глаз... а потом я понял — пластика! Движения молодой женщины, одетой под стать Альфе — разве что, без халата... тоже андроид?! Хотя... если подумать — всё логично: секретарша, компьютер и аналитический отдел в "одном флаконе". Тогда, получается, что и у второй пары такой же... эээ, функциональный состав?

А вторая пара была контрастно колоритна, начиная, кстати, со всё того же стола. Массив, думаю, дуба — уж очень солидно выглядит древесина, заключённая в чуть бликующий лак. Или не лак. Изящные изгибы линий немного удивляли — дерево и эргономика в моём понимании плохо сочетались... раньше: теперь я мнение сразу сменил. Мужчина-чиновник... как бы это выразиться... излучал стиль! Начиная от тщательно спроектированной (иного слова не подобрать) причёски и заканчивая идеально подогнанным и выглядящим очень дорогим костюмом. В своё время я "имел счастье" несколько раз наблюдать "с галёрки" таких вот успешных и потомственных "типа аристо" (на самом деле — именно "типа", обычно те, кто гордится титулом так не выёживаются) — глаз постепенно подмечал мелкие детали вроде запонок с кристаллами явно не бижутерии, дающий специфический "отблеск" материал пиджака, что-то на левой руке... оу, никак — часы-механика? Представитель, надо полагать Альянса, так же поднялся мне навстречу... не знаю, как у него это получилось — но именно мне и улыбнулся профессиональной (хоть сейчас выдавай сертификат!) "улыбкой политика", от которой у меня немедленно свело скулы: люди с такими манерами для моей прошлой работы обозначались между менеджерами не "клиенты", а "проблемы"!

Девушка за его спиной тоже встала — в отличие от "компьютера" пары Союза, тут она сидела подчёркнуто сзади, за одним из вынесенных в сторону и назад "крыльев" монументального стола. На самом деле, именно с этой красотки и стоило начать описание, но тщательно продуманная планировка рабо.... нет, "приёмного" места так мастерски задвигала её чисто психологически "на второй план", что даже "основной инстинкт" сработал только на движение! Чуть неуклюжие движения, открытая, но "тихая" улыбка, оттеняющая "великолепного босса"... разумеется, это тоже был андроид. Причём автор "промышленного дизайна" вольно или невольно добился "эффекта однозначного узнавания" только лишь по чертам лица — создать настолько кукольную мордашку — это нужно было постараться! Что-то подобное испытываешь, глядя на персонажа аниме: вроде и понятно, что у живого человека не может быть такой пропорции черт, и в то же время — ня-я! Остается добавить, что на помощнице соц-чиновника альянса присутствовал наряд "секретарша классическая", практически не мутировавший "со времён оных". Разве что обычно женщины так или иначе таскают на себе украшения — хотя бы кольца или серьги, а тут строгий "корпоративный стиль" (выверенно контрастирующий с выражением лица) не разбавлялся даже сложностью в причёске...

Я вас ещё не утомил описаниями? Одежда, обувь, коридоры, пластика движений, выражение лиц, мебель... да, про пол ничего не сказал — но тут, в больнице, материал был везде один и тот же, только расцветка в зале была скорее деревянно-коричневой, но всё равно монотонной... Прошу меня простить — но все эти мелочи сейчас буквально бросались в глаза и "врезались" в мозг — особенно на фоне совершенно простых интерьеров пройденных помещений. Что поделать — профдеформация. Да, да, в той компании, где я проработал последние семь лет, я занимал должность... гм, таких как я "бесполезных" сотрудников в визитках обычно расплывчато нарекают "специалистами по внедрению". Не в смысле — шпионами, а теми, кто приезжает после заключения предварительного соглашения "большими дядями сверху". Вы внедряете новую СРМ-систему, решили купить комплект офисной мебели или просто требуется оптимизировать работу подразделения "в техническом плане"? К вам приходит молодой (обычно) человек, вежливо улыбается, смотрит вокруг как баран на новые ворота, просит "показать место", где будет происходить надругательство над привычным рабочим процессом. Он задаёт дурацкие вопросы, часто извиняется, выспрашивает, в чём обычно заключается "камень преткновения" в делах сейчас, заверяет, что программисты/инженеры/дизайнеры сделают всё зашибись — и он лично проследит — короче, вроде бы обычный маркетинг. А потом этот молодой человек возвращается в офис и принимается за составление детального описания, чем реальное ТЗ должно отличаться от полученного. Опирается такой человек на увиденное и почувствованное, подбирает аналогии, делает описание "острых углов"... и если он знает свою работу хорошо, то компания получает ещё 20-30% дохода сверх контракта — за доработку. Умный заказчик (такие бывают, это не миф!) сам согласится на переделку изначального ТЗ и заплатит чуть больше. Глупый — скажет "просто сделайте как я сказал"... и получит доработку за отдельную плату. А "скромный молодой человек", должность которого по-настоящему должна называться системный интегратор, в это время суёт нос в работу дизайнеров, программистов и инженеров... и объясняет, объясняет, объясняет — почему тут нельзя "просто сделать кнопку ОК" и почему тут нужен шкаф именно такой формы. Или, или, или... На такую должность не учат — все курсы и программы по "успешному внедрению" не более, чем рассказ о готовых, уже выполненных сценариях. В такой работе нужно разбираться во всём именно на таком уровне — взглянуть на проблему со стороны пользователя. Быть тем, кто "ничего не понимает, но советует" техническим специалистам и тем, кто "ничего не понимает, но объясняет" непосредственным руководителям. "Собачья работа" — новички у нас в отделе горят, как спички: феерично, но недолго. Но те, кто всё-таки оказывается "в тему"... те, кто оказываются "в теме", знают один секрет: люди сами о себе говорят всё. И никогда не могут сформулировать только словами, что именно им по-настоящему нужно для комфортной работы... ну, почти никогда. Вещами, жестами, построением фраз, расположением фикусов на подоконниках и состоянием туалетов иногда можно узнать много больше! Почувствовать. Понять...

Естественно, мы не Шерлоки Холмсы — просто "узкие" спецы по широкой нише внедрений. Например, я со своей "внимательностью" не могу продержаться больше нескольких часов — "накрутив" себя перед "выездом", я потом сутки-полтора вообще стараюсь не напрягаться... и поменьше перемещаться: были случаи, путал автобусы, машины, один раз сел не на тот паром в Финляндии! Пока информация в мозгу укладывается по полочкам...

...что в очередной раз было доказано, когда меня отправили "ещё раз заглянуть к заказчику на предмет уточнения". Огромный завод оказался не до конца превращён в офисную зону, и в итоге я упёрся в сугроб ровно в противоположной стороне от входа. Смутно припомнил, что последние минут десять обходил вот эту вот облупленную громаду цеха, совершенно пустого и с дверьми нараспашку — и решил срезать. Темнота. Яркий, как вспышка электросварки "зайчик" света заставляет машинально вскинуть руку к глазам... БОЛЬ!!! Темнота...

...и вот сейчас я, войдя вслед за Альфой в зал с комиссией, едва сдержался, чтобы не фыркнуть. Карма таки настигла меня — кажется, я сейчас буду... гм, внедрять сам себя!

4.

— Здравствуйте, Денис! Я Борис Орлов, представитель соцкомиссии от Союза.

— Здравствуйте, Дэниэл! Я Майкл Хетт, представляю ваши интересы от Альянса! Очень рад знакомству!

— Добрый день! — Я пожал протянутые руки в порядке представления: видимо, из-за территории нахождения представитель союза оказался впереди "коллеги". И снова контраст — рука Орлова оказалась на редкость твёрдой — будто он штангой профессионально занимается, а не "бумажки" виртуальные перебирает. Зато Хетт (фин, что ли?) отличился — в одном только действии приветствия я насчитал пять приемов невербального воздействия на собеседника: постановка руки, охват большим пальцем при пожатии, "фиксирующий" взгляд, не дающий опустить голову и такая искренне-радостная улыбка, что я сразу захотел спросить про сумму моей страховки и процент Майкла как агента. Ну и... кадры!

— Мой ассистент, АКИ Юлия. — Представил Борис "своего" андроида.

— Бори-ис, прошу, не делайте так больше, или мне придётся оформить протест. — Улыбка представителя Альянса стала ещё "на деление" дружественнее, при этом мне был послан "извиняющийся" взгляд "ну что взять с коммуниста?" Кстати, поприветствовав меня на английском, сейчас чиновник спокойно перешел на русский. — Это оскорбляет права господина Смита. Вы бы его ещё со столом "познакомили".

— Я думаю, товарищ Кузнецов, — С той же лёгкой улыбкой отбрил чиновник Союза. — не будет обращаться к моему столу. Иначе мы бы с вами тут не встретились сегодня, Майкл. А при обращении к моей помощнице культурному человеку будет неудобно тыкать пальцем и говорить "эй, ты"!

— Не думаю, что вы можете проявить столь вопиющую некомпетентность в вопросах работы комиссии, Борис, что вашей кук... секретарше придётся выполнять работу вместо вас...

— Не секретарше, а помощнице. — Терпеливо объяснил Орлов. — У нас, знаете ли, не принято сажать куклу в приёмной для обозначения статуса "хозяина". А помощник обычно помогает вести рабочий процесс... а не изображает "лицо организации"...

Я слушал этих двоих — затеявших "вежливые разборки" буквально в двух шагах от меня (вернуться за стол так никто и не удосужился) и стараясь не пропустить ничего важного, быстро прокручивал уже полученый ворох информации в голове. Так, прежде всего — этикет. На "вы", но эти двое обращаются ко мне и друг к другу по имени, видимо, так принято. Новых слов пока почти нет, что АКИ — это обозначение андроида ясно из контекста. А вот сочетание черт лица кибера Альянса и словечка "кукла", сказанного с подтекстом...

— Я принесу стул для пациента, чтобы он мог дождаться начала работы комиссии в более комфортных условиях. — Чуть громче, чем надо, сообщила у меня из-за спины Альфа. Блин, я уже и забыл, что я тут и сам "в составе двойки". Однако, интересная тенденция...

— Гм! — Хетт за секунду только лицом показал всё, что думает о поведении "некоторых, приравненных в Альянсе к столу" (кстати, интересная информация тоже!), "извиниться" передо мной и устремить на Орлова вопрошающий взгляд:

— И в самом деле, Борис... может быть, поторопите лечащего врача? Мы заставляем молодого человека ждать, а ведь ему сегодня ещё и проходить экзамен.

— Да? — Удивился "коммунист"... или без кавычек? — А я думал, мы ждём, когда иссякнут фонтаны вашего красноречия, Майкл... простите, я хотел сказать — будет проявлена необходимая вежливость согласно западному этикету...

— "Западный" этикет в вопросе вежливости большое значение придаёт равенству "время-деньги". — С намёком сообщил альянсер и уже с нескрываемым ехидством "спохватился". — Ах да, вы же не знаете, что это такое...

— Я прекрасно знаю, что такое "деньги". — Довольно холодно перебил Орлов. — А так же то, что вы считаете деньгами. Но я полагал, что компетентный представитель аппарата гос-управления Альянса заранее ознакомится с присланными документами.

Орлов потянул паузу, давая вставить слово собеседнику, но тот только молча быстро водил зрачками из стороны в сторону... никак, документы просматривает? Хм, кажется, в моё время этот тогда ещё концепт назывался "дополненной реальностью". Интересно, девушка-дежурная за стойкой читала что-то или смотрела? И... это у них линзы? Вообще не заметно посторонних предметов на глазу!

— Врачебное заключение. — Сообщил представитель Союза в ответ на вопросительно-обвиняющий взгляд и, видимо, зачитал: — "Денис Кузнецов, тридцать восемь полных лет... прошёл все процедуры восстановительной терапии для организма... на данный момент полностью здоров".

— Физически здоров. — Надавил голосом Хетт.

— Психически тоже: вывод программы психологического тестирования и мониторинга приложен. И да, если вы не знаете, то именно у вас психологическое соответствие и статус должен быть в обязательно порядке результатом вычислительного автоматизированного, в смысле, как вы называете, компьютерного тестирования. Потому что люди, видите ли, пристрастны! Мы тут пошли на уступки вашим законам, вынужденно ограничили "живое" общение Дениса одним АКИ... и вы всё равно недовольны!

— Гм, прошу прощения. — Как-то очень естественно принял виноватый вид Майкл Хетт. — Я не специалист в медицине, потому надеялся на помощь эксперта... который всё-таки должен быть на заседании комиссии.

— У меня защищена кандидатская диссертация в оперативной медицине. — Внезапно-устало махнул рукой Борис Орлов и отошёл к своему столу. — Но, если мой статус вас не устраивает...

— Простите! — А вот теперь чиновник Альянса говорит так, что я сразу поверил в его искренность. Повернувшись ко мне, он с серьёзным лицом объяснил: — У Советов... простите, Союза, нет... гм, профессии "чиновника", эти должности идут как общественная нагрузка к другим профессиям. Я могу вызвать нашего специалиста, но рекомендую довериться Борису — в конце концов, вас вернули к жизни именно в союзной клинике... как видите — ваше здоровье не хуже, чем у нас.

— Разумеется. — Мне осталось только изобразить "внимание и доверие"... и сесть на стул, что бесшумно притащила Аль. Стул, кстати, был настоящим "офисным креслом", очень удобным... ага, и тут анатомическая подгонка! — Борис, значит, моя "ложная память"...

— Следствие нарушения работы психики, но не синдром сам по себе. — Подтвердил Орлов. Забавно — стоило ему перейти из плоскости "чиновник" в режим "врач", как у него прорезались мягкие нотки в голосе, исподволь ободряющие собеседника и такое участливое лицо... играет? Что-то не похоже... в смысле, скорее похоже на тренировки по работе, реальная настройка на работу с людьми. Однако, хорошо тут готовят спецов! Пожалуй, придется учиться заново — я и половины "фишек" в разговоре, похоже, не рублю... — Но не переживайте: пройти через то, через что вы прошли, и сохранить адекватность восприятия было невозможно... но сейчас — всё позади. Вы действительно здоровы... а вот вспомните что-нибудь из настоящего своего прошлого или нет — я не могу сказать. Но даже в самом плохом случае отгораживаться от социума не следует: вы нормальный, адекватный взрослый человек! К сожалению, экзамен всё равно нужен — эта статистика пригодится для дальнейшего анализа анамнеза... ну и необходимая бюрократия, что поделать... Вы готовы к прохождению общественного социального испытания?