При приеме на работу Вам могут сказать что нет бланков Договоров, или что им нужны оба экземпляра Договора , чтобы их подписал кто-то там, кто сейчас в отпуске, в другом офисе итд...., или "сейчас нет печати, ее увез экспедитор"....поэтому Ваш экземпляр Вам отдадут позже.... или что на испытательный срок они Договора не заключают, или что в Договоре нужно указать не ту сумму, которую Вы будете получать, а гораздо меньшую — чтобы меньше платить с нее налогов....

По настоящему — просто Вам не собираются платить такие деньги, вот и все.

Или в Договоре — смотрите внимательно — может быть мелким шрифтом указано, что первая зарплата Вам начисляется и выплачивается ЧЕРЕЗ МЕСЯЦ — то есть месяц Вы работаете бесплатно,без аванса и зарплаты, а потом уже Вам начинают выплачивать зарплату как обычно — то есть работаете еще две недели и наконец-то получаете аванс....потом две недели и зарплата... Вас уверяют, что так правильно, или что бухгалтерия не успевает, или еще по какой-либо причине... на самом деле, Вы им эти деньги как бы даете в долг — и при увольнении они о них "забывают" и выплатят Вам зарплату только за текущий месяц!

Еще в Договоре может быть указано, что Вы за свой счет покупаете спецодежду или даже полную форму — халат, туфли, брюки, фирменный бэйдж, шапочка или что Вы согласны на вычет из зарплаты расходов аптеки на Вашу экипировку.... что Вы согласны на оплату курсов по повышению квалификации и сертификации, или банковских курсов по использованию кредитных карт — обычно это оплачивает аптека, так что смотрите, чтобы Вас не обманули!

Или что Вы не можете уйти в ежегодный отпуск, если в аптеке нехватка фармацевтов... а если они их сами распугивают — почему Вы должны страдать от этого!?

Или что при увольнении в течение года после поступления на работу отпуск Вам не оплачивается.... Должны оплатить ту часть отпуска, за которую Вы уже отработали... полгода — пол-отпуска....

Или аптека оплачивает питание, а в Договоре указано, что из Вашей зарплаты удерживается за это сумма.... Значит, жульничает или хозяин, или заведующая — ибо питание оптом гораздо дешевле, чем сумма, удерживаемая обычно в таком случае из Вашей зарплаты...

Или штрафы "за грязь в аптеке" — /а Вы разве уборщица?!?, "за внешний вид" — есть аптеки, где требуют работать на каблуках и в униформе "черная юбка белая блузка" а тромбофлебит ног лечить потом за свои деньги... всего-то несколько тысяч баксов..., "за неправильые ответы" — это Вы переставили слова в "фирменной" фразе-приветствии или прощании, или ответили, что какого-то препарата в аптеке нет (надо говорить "закончился, завтра привезут!" — даже если его не было никогда — чтобы клиент думал, что в этой аптеке всегда все есть, просто ему не хватило...)...

Или, Вы, хоть и работаете за кассой, пока не должны расписываться в Журнале кассира-операциониста, потому что они собираются его менять или по какой-либо иной причине, или боятся, что Вы запишете неправильно, и потом все запишут сами..., итп.... или "пишите карандашом, чтобы мы могли проверить и , если что, исправить...." — это все ерунда, Вас хотят обмануть, либо не заплатив оговоренной суммы, либо вообще выкинув без оплаты, потому что вместо Вас впишут другого работника и как Вы докажете, что именно Вы работали за этой кассой последнее время?...

Если Вам надо поступить на работу именно в эту аптеку — что ж, возьмите мыльницу -фотоаппарат и каждый день фотографируйте свой Журнал кассира-операциониста или хотя бы ксерокопируйте страницу с Вашими подписями, подписывайтесь обязательно — если что, скажете хозяевам, что привыкли расписываться и "забыли", что этого не надо делать — это прекрасное доказательство в суде, так что при увольнении Вам обязательно заплатят, может, и меньше, чем обещали — но заплатят, судиться обычно не любят.

Если у Вас при поступлении на работу пытаются взять оригинал диплома, паспорта, свидетельства о браке — не давайте, берите с собой и отдавайте им копии, оригинал они могут использовать как средство Вашего запугивания, то есть не отдавать его Вам, пока Вы не подпишете все, что им нужно — а именно поработаете месяц бесплатно, а потом подпишете отказ от всех претензий при увольнении, когда они Вам не заплатят, просто чтобы документы обратно получить..... (:

Если все -таки отдаете — берите с них расписку, что такого-то числа, месяца и года они взяли у Вас не просто такие-то документы, а оригиналы таких-то документов. С расшифровкой подписи!

Но если расписку подпишет какой-нибудь "менагер по персоналу" — то когда его уволят, а его уволят, чтобы не платить — нанять нового проще она может стать недействительной...

Никогда не подписывайте отказ от всех претензий, пока деньги не у Вас в руках — и Вы их не пересчитали и не спрятали в сумку — у Вас их могут даже из рук выхватить, если Вы работали в маленькой частной аптеке, не говоря уж о том, чтобы просто не дать Вам денег после получения подписанного Вами документа — да, прямо, глядя в глаза, могут послать вас куда подальше! А как Вы это докажете в суде? Да никак!

Вывод — ПРИ ПОСТУПЛЕНИИ НА РАБОТУ в момент оформления Договора и подписания всех бумаг, передачи работодателю документов — трудовой книжки, копий диплома и паспорта, медицинской книжки и В МОМЕНТ УВОЛЬНЕНИЯ И ПОЛУЧЕНИЯ ЗАРПЛАТЫ И ДОКУМЕНТОВ — ИМЕЙТЕ В КАРМАНЕ ВКЛЮЧЕННЫЙ ДИКТОФОН !

И проговаривайте вслух — так, Договор, вот копии дипломов, вот копия паспорта, вот медкнижка.... чтобы было ясно, что кто кому передает, работодатель подумает, что ВЫ зануда — но это неважно, главное, что у Вас будет доказательство — когда Вы устроились на работу, когда вышли в смену, сколько и чего Вам обещали зарплата, оплата отпуска, больничного, пищи, спецодежды, другие бонусы итд. — если что-то пойдет не так, то в суде выиграете именно ВЫ!

Ну, еще бывают "добрые" заведующие, разрешающие праздновать день рождения и ВСЕ ДРУГИЕ возможные по календарю праздники на рабочем месте — и Вам придется готовить или покупать угощение на всех, даже если Вы живете достаточно далеко или у Вас дома дела и сами Вы не в состоянии участвовать в этих пирушках....

Глава 8

Благодарности — или "бойтесь данайцев, дары приносящих"...(:,

или "помощь людям и последствия"

Ну, если Вы решили стать фармацевтом, "чтобы помогать людям" — типа как я, просто потому, что учиться на врача у меня бы денег не хватило мне было важно, что я смогу подрабатывать в аптеке во время учебы — то эта глава ОЧЕНЬ важна для Вас.

(Если просто чтобы заработать денег и всегда иметь работу — то тогда Вам ничего знать не надо, главное диплом и наглость, а главу эту можете не читать.)

Никогда не помогайте людям, если Вы не хотите потерять работу!

Я всегда помогаю — но я ненормальная, меня увольнением не напугаешь — я легко в другую аптеку уйду, так что меня чаще всего стараются удержать и не обращать внимание на некоторые мои шалости (ибо несмотря на склонность отвечать на просьбы и подбирать клиентам медикаменты эффективные и по минимальной цене я свое дело знаю и выигрываю на знании лекарств и скорости работы — выручки у меня все равно высокие, хоть я и не "впариваю" дорогую ерунду.. И клиенты становятся постоянными и приводят друзей и родственников...)

А теперь объяснения — почему не надо помогать людям, если не хотите неприятностей. Обычно люди не хотят Вам навредить, но получается наоборот...

История первая.

В аптеку зашла небогато одетая женщина с детьми и попросила Имодиум, Панадол, йод, бинты итп — в общем, явно список "в дорогу", на определенную сумму — и, пожалуйста, не дороже!

Я спросила — куда-то едете? Получив утвердительный ответ, поинтересовалась — Вам нужны конкретно эти лекарства, или, хотите, соберу Вам аптечку "на все случаи жизни", с учетом наличия детей — но дешевле?

Она согласилась.

Я всегда спрашиваю — ибо некоторые верят, что чем больше заплатят, тем быстрее и круче лекарство им поможет.... А некоторые думают, что их хотят обмануть, подсунув неликвид.... А некоторые просто тупо требуют, чтобы "продавец" "шевелился и не возникал".... В общем, нужно сначала попросить разрешения на помощь и только потом предлагать что-либо. Ибо, несмотря на вопли "народа" про дороговизну лекарств, очень часто "нищие" покупатели берут самые дорогие лекарства, свято веря, что самое дорогое им поможет "от всего".... А если под другим названием и за копейки — то это яд.... Жертвы рекламы, что поделаешь...

Я быстро подобрала лекарства — и от температуры, и от расстройства желудка, и от отравления, и от гриппа, и от ран, итд итп — больше, чем она планировала купить (потому что она думала, что на такое количество у нее денег не хватит) — и все за половину суммы, которую она планировала потратить...

Передупредила ее, чтобы она не упоминала вслух в аптеке, что ей продали лекарства дешевле, чем она планировала купить — потому что это может мне повредить (начальство против)...

Сумма ее удивила, клиентка рассыпалась в благодарностях , оплатила покупку и ушла...

На следующий день она пришла с подругой — и, вместо того, чтобы подойти ко мне и тихо-спокойно поросить помочь ее подруге, она, ткнув в меня пальцем, а рядом со мной как раз стояла заведующая громко, на всю аптеку, объяснила подруге — вот эта девочка, что собрала мне аптечку из аналогов за копейки и мне не пришлось покупать дорогие лекарства!

И, гордо, по-хозяйски подойдя ко мне, оглянулась на подругу — (типа, вот я какая крутая! У меня "свой" фармацевт!") потребовала "Привет, девочка! Ну-ка, моей подруге то же самое!"

Заведующая позеленела она как раз втирала про то, как важно продавать дорогие препараты, чтобы они не залеживались, потом на меня злилась неделю и записала на тренинг по повышению продаж на выходные....

История вторая.

Ночь, улица, фонарь, аптека итп...

Влетает бледный и трясущийся слегка пьяный мужик и бросается к окошку кассы : "Девушка, спасите! Нас не приняли в травпункте! Кровотечение!"

(Охранник, бедняга, аж со стула свалился от неожиданности и чуть его не прибил сгоряча.)

Оказывается, на день рождения ему подарили красивый ножик и его подруга решила что-то там им отрезать, зацепилась за зазубрины рукавом и надрезала себе палец. А поскольку пьяная, то сосуды расширены и кровь не останавливается, весь дом уже в крови.... Обратились в травмпункт, а там их послали на три буквы — типа, пьяных не обслуживают.....

(Или, сказали, давайте пару штук... А у них не было налички в таких количествах....)

Я дала ему перекиси, бинтов, губку кровоостанавливающую и успокоила. Сказала, что если что не так приходите, перевяжу вообще-то, есть в законе такая функция у аптек — оказание первой помощи, а ночью все равно делать нечего — клиентов мало.

И что Вы думаете — через час являются эти голубки, не получилось у них.

Все бинты использовали, губку и перекись, а толку никакого.

Ну ладно, кровь и правда хлещет — сразу пол в аптеке залили, я взяла пузырек сосудосуживающего препарата для любителей самолечения не скажу какого — чтобы не пытались так делать дома), накапала им на палец, приложила ватку.

Уговорила даму не волноваться (она плакала и причитала "Они в травмпункте сказали что я наркоманка и б...дь, что бесплатно с такой пьянью, наверняка больной, никто возиться не обязан.... А я здорова, просто день рожденья....), что все сейчас "починим"....(:

Через минут десять кровь стала капать, а потом и вовсе остановилась.

Я промыла ранку и аккуратно забинтовала.

Дама поблагодарила и потихоньку пошла в сторону дверей, а ее "друг" подошел расплатиться.

Я убрала кровь с пола, сняла перчатки, подошла к кассе.

За новые бинты, перекись, перчатки, пузырек лекарства, губку и тд — все вместе вышло около 45 рублей. Мужик (в кошельке, оказывается, лежит парочка пятихаток) дает полтинник, я (довольная — вот, все хорошо, удалось помочь людям..) пробиваю чек и говорю "Ваши пять рублей сдачи!"

И слышу от мужика, уже отошедшего к двери, вальяжную такую гордую снисходительную фразу : "А, это? Это плата Вам за помощь!"

Нет, ну нету денег — не платите, я и не ждала оплаты. Но ТАК насрать ( якобы в качестве благодарности), извините, в душу сможет не всякий!

На пять рублей в то время даже гематогена нельзя было купить... Что, так помогла? Ну и шли бы за две тыщи в травмпункт!

Как нищей, подали копеечку......

Ну сделали тебе добро — поблагодари, (устно) но не издевайся!

Я тогда очень сильно обиделась... В следующий раз, увидев эту парочку, я вернула пять рублей... Кажется, "подруга" думала, что ее "кавалер" ценит ее дороже — во всяком случае, увидев 5 рублей, она неприятно удивилась и на него задумчиво так посмотрела... Неприятное чувство появилось, что этот мужик привык плакаться и пользоваться всем нахаляву, вот так вот пуская пыль в глаза, и, что, возможно, были у него деньги заплатить за травмпункт, но он предпочел сэкономить на своей даме....

История третья.

Я помогла одной даме, подобрала лекарство от слишком обильных месячных (она ходила по гинекологам несколько месяцев, но без толку — они просто назначали анализы и обследования, и приемы снова и снова, продавая ей кучи биодобавок за сумасшедшие деньги — (но ничего, естественно, не помогало — зачем им терять такую выгодную клиентку? А она уже падать начала в обморок от постоянных кровотечений...)

Я дала ей лекарство за 10 рублей и посоветовала гинеколога (сказав, что, скорее всего, у нее киста — они не всегда видны при обследованиях — и все прошло, а гинеколог потом ей прижгла кисту которую действительно нашли.

Дама настойчиво начала меня "доставать" насчет благодарностей — чтобы я взяла деньги (я отказалась, она небогатая — (а я беру деньги у тех, у кого их много и им неважна лишняя тысяча-другая, они больше в ресторане оставят...) , тогда она потребовала "Книгу жалоб и предложений" — написать туда благодарность.

У меня было много покупателей, так что я дала ей книгу, чтобы она не загораживала кассу и не мешала со своими благодарностями... В книге написано, да и я предупредила — надо указывать место жительства и имя клиента и имя фармацевта! (У меня на груди бэйдж).

Ну она и написала: "Огромная благодарность за отличную работу и помощь фармацевту имя с косичкой!" Люда, место жительства Санкт-Петербург.

Передала книгу через покупателей, я поблагодарила, помахала ей рукой..

Потом покупатели разошлись, опять передышка — я смотрю в книгу — и вижу ЭТО убожество... Все... Трындец... Завтра меня будут убивать....

(Заведующая только новую Книгу жалоб и предложений опечатала, специально предупредила, чтобы аккуратно с ней... И я просила же эту даму как человека указать имя и адрес или хоть телефон!/ — сама же она навязалась написать благодарность! А за такую надпись — (считается, что раз не указаны ФИО и адрес или телефон клиента, то либо фармацевт сам это про себя написал или попросил кого-либо из друзей) полагается штраф допустившему такую запись фармацевту... Потому что книга типа считается испорченной....