Старичок - бодрячок, или хроники попаданца

— Хочу заметить, что в Российской империи при открытии счёта в банке иностранцем его фамилия и имя, а также другие важные реквизиты всегда пишутся теми буквами, какими внесены записи в его паспорт. Это исключает возможные ошибки, судебные споры и мошенничество со вкладами частных лиц, — проговорил Глеб Петрович.

— Господин э-э-э Костров! Вы настаиваете на том, чтобы в открытом Вам счёте Ваши фамилия и имя были написаны буквами, аналогичными записанными в Вашем паспорте?

— Настаиваю, господин управляющий!

— Откройте счёт господину Кострову так, как он хочет,— распорядился Курт Зоммель.

"Хоть на триста восемьдесят марок вырастет сегодня объём вкладов в отделении банка! А так бы мы потеряли клиента. А ведь этот старик прав: надо написать соответствующее письмо в головной офис с предложением, высказанным этим человеком."

— Все свободны, а Вас, господин Костров, попрошу задержаться.

— Господин Костров, поскольку Вы имеете опыт работы в банковской системе Российской империи, мне было бы интересно узнать, какими методами Вы привлекаете клиентов, расширяете объём банковских вкладов. Не поделитесь своим опытом с молодым управляющим банком?

— Почему нет? С удовольствием. Но, как говорят в России: время — деньги, а любая работа должна быть чем-нибудь поощрена. Делаю взаимовыгодное предложение: я рассказываю, как Вы можете увеличить количество клиентов в вашем банке не менее, чем на пятнадцать процентов за квартал, а Вы или выплачиваете мне разовое вознаграждение в размере пятисот марок, или принимаете меня на должность Вашего помощника с окладом двести марок в месяц, и я внедряю в банке свои предложения. Только Вы должны продлить срок моего официально разрешённого пребывания в Германии, чтобы меня не выслали до момента окончания моей работы в банке.

"Это очень интересно! Если этот старик сможет сделать то, что он предложил, то оплата в двести марок в месяц в течение трёх месяцев — вполне допустима. Я готов на это согласиться. В отношении оформления разрешения на увеличение срока его пребывания в Германии — это не проблема."

— Договорились! Сегодня я принимаю Вас на работу моим помощником сроком на три месяца с окладом в сто марок в месяц и ежемесячной премией в сто марок в случае увеличения числа клиентов банка ежемесячно не менее чем на пять процентов. С завтрашнего дня я жду Вас на работе. Согласны?

— Согласен при условии, что все мои предложения должны неукоснительно выполняться. Это условие обязательно должно быть включено в мой контракт.

— Хорошо, сейчас я приглашу нашего юриста, и Вы выработаете проект контракта. Я его просмотрю и подпишу.

И дело закрутилось.

* * *

На следующий день, с утра, когда Глеб Петрович появился в банке, секретарь управляющего указал ему на дополнительный стол, стоящий в приёмной.

— Это Ваше рабочее место. Напишите список того, что Вам необходимо для работы, я всё принесу. В десять часов управляющий ждёт Вас у себя на беседу.

— Хорошо, но сейчас мне срочно нужно два листа белой бумаги и грифельный карандаш. Также маленькая линейка и стёрка.

Секретарь порылся у себя в столе и передал помощнику управляющего всё, что тот просил. Глеб Петрович немедленно приступил к тезисному изложению плана мероприятий, который он вчера продумал для разговора с управляющим. До десяти часов он успел всё подготовить и внутренне собраться. Ровно в десять часов его пригласили в кабинет.

— Проходите, садитесь. Сначала несколько вводных замечаний. Официально Вы — мой помощник. Поэтому я буду обращаться к Вам: "господин Кострофф", вы ко мне: "господин управляющий". Вы должны постоянно находиться на своём рабочем месте. Покидать его Вы можете только для отправления естественных надобностей. Если у Вас по работе возникнут дела за пределами банка, то необходимо отпроситься у меня. Отчитываться о своей работе будете только передо мной. Какие-либо указания Вам имею право давать только я. Рабочий день у Вас начинается в девять часов утра, с часу до двух — обед, домой можете идти в шесть часов вечера. Вам всё понятно?

— Нет, у меня имеется ряд вопросов по тому, что я только что услышал.

— Излагайте!

— Если я всё время буду находиться в Вашей приёмной, то работать здесь я не смогу. Тут — проходной двор: всё время люди, различные разговоры, шум и т.п. Если мне нельзя предоставить отдельный кабинет, то предоставьте мне свободное расписание, чтобы я смог заниматься умственной деятельностью у себя дома, а к Вам приходил на доклад, где рассказывал бы о проделанной за день работе.

— Это всё?

— Пока всё. Надо начать работать. Далее будет видно. Буду решать проблемы по мере их возникновения.

— Хорошо. Я продумаю Ваши предложения и приму решение. Сейчас я хотел бы услышать предлагаемый план действий.

В течение следующих двух часов Глеб Петрович излагал управляющему, в каких направлениях необходимо приложить усилия для решения поставленных перед ним задач. Показал черновик плана, пообещал привести его в приличный вид и передать для согласования управляющему через день. Предупредил, что отдельные пункты плана потребуют некоторых финансовых затрат и к этому надо быть готовым.

Управляющий, после ухода помощника, подумал, что пока с более толковым человеком встречаться ему не приходилось. Если тому удастся не только расписать подробно, что надо предпринять для решения поставленных задач, но ещё хотя бы частично организовать их внедрение, это будет прорыв в совершенствовании банковского дела в Германии.

"Надо разрешить ему свободное расписание и назначить его доклад через день в десять часов утра в моём кабинете. В крайнем случае, всегда это можно отменить или изменить."

* * *

Сразу после разговора с управляющим Глеб Петрович написал список необходимых ему для работы принадлежностей и попросил обеспечить их доставку в кратчайшие сроки. Пообедал в ближайшем кафе и решил, что потраченные на обед две марки — это слишком много. Пора заниматься поиском жилья и, найдя подходящий вариант, решать проблему с питанием.

Секретарь передал Глебу Петровичу по его списку всё заказанное и тот убрал теперь уже свои принадлежности для работы в выделенный ему стол.

"Быстрее бы управляющий принял решение о моём рабочем месте. Лучший для меня вариант — свободное расписание. Тогда я смогу свободно ходить по городу и решать дополнительно много других вопросов."

Просидел ещё час за столом, наблюдая за работой секретаря, чем сильно его нервировал, пока не был вызван к управляющему. Там услышал его решение о свободном расписании и времени доклада. После чего сложил часть листов чистой бумаги и других письменных принадлежностей в коробку, попрощался с секретарём и покинул банк. Первый рабочий день закончился успешно.

Вчера, сидя на ресепшен в отеле он просмотрел газеты, отыскивая в них объявления о сдаче жилья в аренду. Отметил несколько адресов, которые стоило посетить. И сейчас по пути в отель решил зайти в некоторые из них. Пара адресов располагалась непосредственно на пути в отель.

Глеб Петрович подошёл к двухэтажному кирпичному дому, нашёл третий подъезд и поднялся на второй этаж. Позвонил в указанную в объявлении дверь и, дождавшись вопроса "Кто там?" ответил: "Хочу посмотреть комнату по объявлению в газете". Дверь немедленно открылась, и возникший в проёме двери пожилой плотный мужчина с сильным запахом перегара предложил войти.

— Квартира у меня небольшая: всего две комнаты. Одну я сдаю. Проходите, посмотрите. Разрешаю пользоваться кухней. Уборку комнаты квартирант производит сам. Коридор и кухню мы убираем попеременно в очередь. Постельное бельё покупает и следит за ним — тоже самостоятельно. Я живу один, и прислуги у меня нет. Отапливается квартира печью со стороны кухни. Её топлю я сам. И дрова сам ношу. Прошу полторы марки за сутки. Оплата вперёд за две недели. Дом — в центре города, рядом парк, кафе, магазины. Всё удобно для жизни.

Он замолчал, следя за реакцией Глеба Петровича, осматривавшего сдаваемую комнату. В комнате площадью метров двадцать из мебели имелся шкаф для одежды, деревянная кровать с матрацем и подушкой, небольшой стол и два стула. В одну из стен выходила боковина печи, покрытая изразцами. Единственное окно заросло пылью, на стенах и потолке — паутина, пол давно не мыт и ужасно скрипел под ногами. Ни замка, ни даже внутреннего крючка на двери не было. В комнате было очень неуютно.

Глеб Петрович прошёл в кухню: кроме плиты, пристроенной к печи, там стоял небольшой стол и два стула. На стене висела полка с несколькими кастрюлями, тарелками и столовыми приборами. К стене был прикреплён умывальник с водопроводным краном.

— Вот тут находится туалет. Это — дверь в ванную, но сама ванна не работает: разбита. В ванной я устроил кладовку.

— Полторы марки в сутки — не дороговато? В отеле одноместный номер стоит три марки, но полностью обслуживается персоналом, да ещё имеется завтрак. И ванная в номере имеется.

— Нет, не дорого! Тут спокойно, только я один, постояльцам не мешаю, в их дела не вмешиваюсь. Разрешаю водить друзей и женщин, не то что в отеле.

— Понятно. Мне надо подумать.

— Подумайте, но недолго. Я сдам комнату любому человеку, пришедшему и заплатившему мне аванс. Никого ждать не буду.

— Понятно. До свидания!

* * *

До следующего адреса пришлось пройти два квартала. Это был небольшой частный одноэтажный кирпичный дом, окружённый полутораметровым штакетником. На калитке имелся специальный рычаг, приводящийся в действие звонок. Сам медный колокольчик висел над входной дверью в дом.

"Как ловко всё устроено! Дёрнул рычаг — и звенит колокольчик у двери дома. Похоже, тут рукастый хозяин живёт",— Глеб Петрович потянул рычаг — и звонок громко зазвенел у двери.

Дверь приоткрылась, и сухонькая старушка выглянула в открывшуюся щель.

— Я по объявлению в газете. Хочу снять жильё, — проговорил попаданец из-за забора.

Старушка, прищурившись, старалась его рассмотреть, не спеша идти открывать калитку. Наконец, решившись, она открыла запор на калитке и пригласила Глеба Петровича пройти в дом.

Он шёл за ней по дому, заглядывая в открываемые хозяйкой двери. Изнутри дом оказался намного больше, чем выглядел снаружи. Две спальни, между которыми расположилась гостиная, далее кухня, рядом туалет и ванная. В доме имелся котёл, работающий от дров и угля. Был проведён водопровод. В каждой комнате висело по электрической лампочке.

— У вас имеется электричество? — с удивлением поинтересовался Глеб Петрович.

Как ему было известно, электричество в домах было большой редкостью, хотя в отеле и других общественных заведениях уже использовалось.

— Мой покойный супруг работал механиком на судоремонтном заводе и много чего сделал для удобства жизни в доме. Провёл водопровод, поставил отопительный котёл, сделал центральное отопление. В подвале установил электрический генератор с буксира. Он работает от нефтяного мотора, или как он там называется. Я его запускать не умею, поэтому у меня керосиновые лампы. Вот эту комнату я сдаю, — старушка показала одну из спален. — Светлая комната, оклеенная обоями, 3*5 метров. Имеется шкаф для одежды, деревянная кровать с пуховой периной, пуховым одеялом и тремя пуховыми подушками, уложенными горкой. Тут же стоит письменный стол и два стула. Комод. Чисто. Окно выходит во двор дома на кусты сирени.

— Разрешаю пользоваться кухней, туалетом и ванной. Убираю в доме сама. Сама и топлю котёл, когда холодно. Если жильцы хотят, могу готовить завтраки и ужины. Тогда беру с постояльца в сутки две марки. Можно рассчитываться еженедельно вперёд. Однако не люблю, когда он приводит к себе гостей, особенно женщин. Дверь в дом закрываю в одиннадцать часов и ложусь спать. Если кто опоздал, то ночует, где хочет, если, конечно, заранее не предупредил об опоздании. Обязательна регистрация в полиции. Постоялец отдаёт мне паспорт, и я сама его регистрирую.

"Суровая старушка! Но мне тут нравится: и до банка недалеко, и чисто, и порядок поддерживается, и завтраком и ужином накормят. Пожалуй, соглашусь и поживу тут какое-то время. Потом видно будет."

— А сами-то Вы кто будете? — поинтересовалась хозяйка.

— Я русский, прибыл из России. Сейчас устроился на работу в "Дойче банк" помощником управляющего. Приехал сюда на лечение, но пока не нашёл нужного специалиста. Собираюсь тут прожить до осени. Если понравится — и дольше. Вдовец. В России меня ничто не держит. Мне уде семьдесят пять лет, так что женщин водить не собираюсь. Звать меня ... Юрий. Я согласен на Ваши условия и готов снять эту комнату с завтраками и ужинами за две марки в сутки.

— Меня звать Марта. Приносите вещи и занимайте комнату.

— Хорошо, я тут оставлю вот этот пакет. Схожу в отель, рассчитаюсь и принесу вещи. Скоро приду!

5.

Прошла целая неделя как Глеб Петрович приступил к работе в банке. Согласно плану, утверждённому управляющим, в первые дни он сосредоточился на выработке стиля оформления отделений банка, каких в Киле было три. Проекты были представлены в виде чертежей и картинок, утверждены и отправлены к местному художнику для воплощения в металле, дереве и красках. За основу были взяты эмблемы банка и его фирменный стиль, хорошо известный попаданцу из родной реальности. Например, теперь каждое отделение банка имело вывеску с эмблемой, представляющей квадрат с диагональной линией из нижнего левого угла в верхний правый, символизирующей рост успехов банка. (Можно посмотреть здесь: http://www.sostav.ru/news/2010/02/12/r2/).

В настоящее время Глеб Петрович следил за публикацией в местных газетах хвалебных статей о банке, написанных им по лучшим шаблонам его родного мира. Также по всему городу были расставлены рекламные щиты банка, зазывающие жителей Киля стать его клиентами. По его мнению, совокупность нового стиля оформления отделений банка и всех видов рекламы уже в ближайшие дни должна дать определённую отдачу, отражающуюся в росте объёма привлечённых в банк денежных средств и количестве клиентов.

Следующая неделя должна быть посвящена описанию новых банковских продуктов, взятых из его родной реальности и хорошо там себя зарекомендовавших. Пока он выбрал только три:

— инкассация — для организаций, имеющих дело с получением в течение дня крупных наличных денежных средств и других ценностей. В силу специфики приморского города с хорошо развитой криминальной сетью, вследствие этого испытывающих определённые проблемы с их транспортировкой в банк, эта услуга должна быть востребована

— рассчётно-кассовое обслуживание. Услуги, связанные с осуществлением безналичных расчетов, а также с приёмом и выдачей наличных денег;

— кредитные услуги, в число которых помимо традиционного кредитования он решил включить пока такие заменители кредита, как лизинг и факторинг, а также выдачу гарантий.

В том или ином виде эти услуги банком предоставлялись и сейчас, но отсутствовало их разнообразие, возможность подобрать услугу, наилучшим образом подходящую потребителю.

"Придётся мне в первое время провести ликбез с сотрудниками банка по обучению предоставления предлагаемых услуг клиентам банка, а затем поработать консультантом, объясняя клиентам выгодность этих услуг. Тут одним днём не обойтись: придётся этим заниматься в течение всего срока контракта. А я даже мечтал о свободном времени!"