↓ Содержание ↓
↑ Свернуть ↑
| Следующая глава |
10% скидка на телепорт или
несколько дней из жизни менеджера по продажам
1. Поехали
День — не задался. Началось с того, что турникет на входе в офис постиг маниакально-карусельный синдром, и он отказывался пропускать внутрь, угрожающе крутясь и мигая красным глазом. Пришлось пытаться договориться и достигнуть консенсуса, вступив в сепаратные переговоры с оборудованием. Сначала — покорно умоляя пустить, потом — настойчиво угрожая сломать и, наконец, посулив уволиться и больше не беспокоить. Пятнадцать минут позора на глазах у чутко следящего за действом ресепшена и демонстративно позёвывающего охранника, и дорога — открыта. Суетно бегу к рабочему месту, дабы проявить трудовой энтузиазм, размахивая сумкой, пальто и руками. Пролетая мимо боса, вся такая деловая, целеустремлённая и в осознании долга, задеваю и роняю со стола новые чудодейственные болты. Начальник их долго выбирал по каталогу, робея от цен и трепеща от описания сложностей изготовления. Неделю вовлекал в обсуждение всех желающих помочь советом и способных оценить технологические тонкости. Наконец, получил из неведомых далей галактики в красивой коробочке, а теперь наслаждался фактом наличия и открывающихся от их использования перспектив функционирования — выложив на столе рядком, рассматривая, наслаждаясь первозданным блеском метала и поглаживая высокопрочной рукой. Пол у нас покрыт новомодным ковролином, сразу окрашивающим всё, что падает в основной цвет — светло-коричневой уборщицкой радости, дабы не осквернять демонстративную деловитость помещения грязными следами работников, снующих туда-сюда, и сохранять видимость первозданной чистоты. Болты искали долго, ползая на четвереньках и щупая поверхность руками. Босс изобретательно костерил женщин, сотрудников и менеджеров, используя сугубо технические тремины. После долгих изысканий, осчастливив начальника запчастями и получив соответствующий посыл отправиться через порт по составному каналу к такой-то прогалтической матери, наконец, приступаю к работе. И, вот, теперь звонок, обещающий очередные неприятности — к демону Озону, видите ли, черти опоздали на три часа и только начали монтировать портал! Приходится оправдываться и извиняться: "Ну да, а что вы думали, мы же на другом конце галактики, а потом метеоритный дождь и жуткие пробки... но, они же явились, как я и обещала... сегодня портал не соберем, но мы уже начали, а тут непредвиденные трудности... Какие сложности? Направление магнитных полей, опять же, метеоритный дождь, и, монтажники забыли коннектор портала к галактической трассе... Да, да, конечно, осознаю... ваша компания очень важна для нас... обязательно исправимся... время приезда скажу, как узнаю... точно завтра... чертям мой пламенный привет!". Во время диспута видеофон устрашающе гудел — демон, звонивший мне, был ужасно недоволен. Аппарат демонстрировал ярко-красный цвет оппонента, и переходил на шипение, когда заказчик брал верхние ноты, достойные лучшего меццо-сопрано. Ещё две линии привычно мигали, ожидая моего ответа.
Наконец-то, первая хорошая новость — звонит фея, которая отвечает за включение клиентов. Хаша — как много для меня в этом звуке, почти всё в моей жизни зависит от неё. Если закончились модемы для телепортов или роутеры для порталов на нашем складе — фея найдет и спасет менеджерский организм с испорченной враньём кармой от очередного втыка клиента. Ежели монтажники заплутали и уехали не в ту галактику, она направит, поддержит и свяжет с заказчиком.
Зовут меня — Гадя, и я — самый обычный человек, не выдумщик черт из Преисподней и её сателлитов, не высокомерный эльф, с просторов галактики Эльфодом, и даже не гном с планеты Железные мышцы. Работаю в межгалактической корпорации с говорящим названием "Вселепорт", мы соединяем всё, что можем связать: черта с эльфом, демона с ангелом, ад с раем. Я — менеджер по продажам, он же сейлз, продавец, раб, работник полей или, как нас ещё гордо называют — хантер. Бегаем мы по просторам галактики и продаем: телепорты, порталы, межгалактическую связь и прочее и прочее. За десять лет мне удалось добраться до должности начальника отдела продаж. Это тот же раб, но с кнутом и маааленьким пряником. Ну, не то чтобы зарплату повысить или премию выдать, но хотя бы похвалить изредка от лица руководства.
Компания наша обширна и неоднозначна. Путем различных поглощений и слияний в недра нашего коллектива много чего влилось, да так спонтанно туда попало, что знаю лишь начальника над начальником моего начальника, да и то — не уверена твердо. Самый главный у нас, по слухам, — ангел, но мы с ним знакомы только в рамках служебной почты и фотографии на доске "почетный вселепортер" на входе в офис.
Работа такая считается даже престижной — платят у нас неплохо, унижаться особо не заставляют, и обеспечивают медицинскую страховку. Лучше бы они нам за счёт компании карму чистили, ангелы же это могут? Хотя, кто их знает.
Трудятся у нас черти, бесы, эльфы, гномы, гоблины и представители прочих, населяющих вселенную, рас. Как я попала в такой многоэтнический коллектив? Всё было просто до крайности. Работала на Земле, писала простенькие программки, чтобы не умереть с голоду, но хотелось мне чего-то с большой и постоянной зарплатой и громким названием компании. Пара резюме на сайтах всегалактической сети, и, вуаля, — уже спешу на новое место работы. Ну, а теперь — пашу, как осознающая свою высокую миссию, ответственная межгалактическая лошадь.
Снова возвращаюсь к нашим реалиям — Хаша бодро рапортует, что нашла мне чертей, которые поедут настраивать связь на планету СитландияС. Местные только вчера переехали с СитландииВ, намедни разместили заказ, но уже недовольны, что нет связи. Да, я им говорила, что срок две недели, но им же надо! Как же детки без новой версии игрушки "Кракозябра", а взрослые без свежей серии "Вампирских хроник 10". Опять же, родственники уже беспокоятся. Думаю, что родню волнует только — доехали ли Ситландцы до нового места обитания и не завернут ли, погостить? С облегчением выдыхаю — связист с этой планеты обладает дурной привычкой звонить каждые полчаса и канючить: "Когда нас приедут включать?!", и именно он висит на второй линии. Отправляю Ситланца радовать руководство и выдыхаю. Ну что, пора налить кофе...
Наш офис насыщен гамом, шумом, энтузиазмом и кипучей жизненной энергией, бурлящей в опенспейсе. Медитативно созерцать потолок считается дурным тоном, так же, как вальяжно перелистывать дамские журналы или цинично делать маникюр на рабочем месте. Нам некогда — мы продаём. Даже кофе наливается на бегу, в перерывах между звонками клиентов, и употребляется, из-за глобальной загруженности работой, уже остывшим и совершенно не вкусным. Кофе... кофе... где же тут, чёрт возьми, кофе? Бесовки из соседнего отдела унесли и пьют в переговорной, а ещё забрали мою чайную ложку. Что, сложно о других подумать? Или все мысли только о симпатичных бесах из монтажа? Врываюсь, как фурия, отбираю кофейные принадлежности, пока девицы моргают глазами. Да мне можно, я же хантер в законе! В смысле уже давно и успешно выполняю план по продажам, о чем знает даже начальник моего начальника. На выходе спотыкаюсь, бесовки прячут глумливые ухмылки, но, в открытую смеяться боятся. "Я же... ну, я же..., в общем, — Я!!!". Именно в этот момент звонит межпланетник. Страшным тоном, обещающим большие неприятности, если тревожат не по делу, отвечаю: "ДА!!! Гадя, начальник отела продаж, Вселепорт". Интеллигентный мужской голос представляется Максом и интересуется: я ли отправляла в компанию "Прайминвестигейшн" коммерческое предложение на телепортационную сеть? В письме была вежлива, как никогда. Тут же меняю тон и заливаюсь ласковым майским соловьем, рассказывая о преимуществах наших услуг. Уж больно клиент "сладкий" — если подпишет договор, можно не думать о плане на месяц. Ох, как же могу быть вежлива и обходительна, когда припрёт, сама удивляюсь. Договариваюсь о встрече на завтра. Район хороший, лететь на космолёте не долго, а вот на общественном транспорте...
А я экономлю. Мне кредит на квартиру надо выплачивать, одеваться прилично, на красоту тратиться, да и есть регулярно хочется. На топливо не всегда хватает. Но, что делать — полечу.
2. О тяжелой женской доле.
И вот, за штурвалом своего пепелаца. Сколько на нём летаю, до сих пор парковаться не умею, то с одной стороны приложу, то с другой. Окружающие думают, что мой аппарат пару раз попадал под метеоритный дождь. Вожу в целом неплохо, но стоит мне только приблизиться к месту приземления, как наступает мозговой коллапс: право начинаю путать с лево, а верх с низом. Связывают нас космолётом очень трепетные чувства — я в него верю и отношусь с уважительным подобострастием, потому что четко знаю — во всём, что касается вождения — он меня умнее, а пепелац снисходительно прощает мелкие огрехи руления, делая скидку на тяжёлую женскую долю и ограниченность пространственного мышления.
Сегодня мой день! Справилась с парковкой без ущерба для себя и окружающих. Как коза кри-кри скачу на встречу, перепрыгивая через ступеньки. А компания, похоже, занимается разработками — вокруг одни эльфийские умники. У этих на генном уровне заложено долго и вдумчиво что-то осваивать, корпеть над справочниками и научными книгами. Так что эльфы и изыскания, это почти слова синонимы. Да, конечно, должна была прочитать в сети о заказчике, к которому еду на переговоры. Но после семи разговоров с ситландцем, который никак не мог понять, что портал мы ставим в одной точке — телепортационном зале, а разводка внутри — это их зона ответственности, и пускай настраивают личную сеть хоть каждому начальнику. В конце концов, это их планета, что хотят пусть то и творят, мы тут причем! И трех разговоров с Демоном, который орал, что наш чёрт-монтажник упал и сломал руку, и теперь не может включить ему связь, да ещё посмел в падении повредить потолочную плиту в зале портала! Так что мне срочно нужно ему прислать другого, удароустойчивого черта, и его не интересует, что рабочий день уже закончен, ведь я же в офисе (хм... и при этом он звонил мне на межпланетник, который всегда со мной), времени у меня совершенно не оставалось.
Захожу — офис обнадеживающе хорош. Много места, мало мебели, но вся что есть — высочайшего качества, из деревянных пород люцерны, которая растет только в заповедных эльфийских лесах, выращенная сразу с резьбой и обивкой из редкой гаудации. Эх, чтоб я так жил! Светло, комфортно, тянет расслабиться. Программисты в одной из комнат живо обсуждают что-то на своем языке, улавливаю только:... база зависла... недостаточно ёмкости... Ага, ёмкость — это возможно про нас. Да это в любом случае про нас — просто так отсюда уже не уйду, сразу видно, что есть тут чем платить за наши телепорты. Милая фея-секретарша заводит меня в переговорную. Ну что, орудия к бою?
Входят представители клиента — пара эльфов. Особой внешней разницы между нами нет, только уши слегка заострены, а всё остальное обычное и банальное как у тривиального Homo sapiens. Представляются, да имена какие наши — Артём и, тот что потолще, — Грифодий. За ними семенит эльфёнок, из-за больших габаритов предыдущего представителя этой расы — сразу его не заметила. Совсем молодой, волосы всклочены, одежда нелепо болтается, глаза с лихорадочным блеском, сразу видно — айтишник, и ему жутко хочется задать мне парочку вопросов про протоколы каналов и настройки телепортов. Подключать нашу сеть к их локальной будут именно этими руками. Отыскав визитку в карманах джинсов, протягивает мне. Ах, ты мой сладкий, зовут тебя Ванечка, и ты мне сразу очень нравишься. Ну и где тут главный? Итак, уже трое мужиков, а я одна, и как с ними справляться обычной женщине? На внешности не сыграешь — самая сильная моя часть с мужской точки зрения, извините, — филей, но показывать его лицом на переговорах не стоит — неправильно поймут. Ноги вроде ничего, но их под столом не видно. С бюстом промашка вышла — размер у меня полуторный. В моменты хорошего настроения, по моим оценкам, он равняется второму, но в период депрессии резко мигрирует до первого. Конечно, при нынешних технологиях по производству нижнего белья, выглядит как уверенные два с плюсом, но кого сейчас этим удивишь? Ах, да, ещё же глаза — они у меня чудесного цвета, ярко-зеленые с синим ободком, но чтобы оценить всю прелесть, свет должен падать в лицо, а в данном помещении это возможно только если один из эльфов волшебным образом зависнет между мной и лампами на потолке. Ну что ж, остается давить на интеллект и обаяние.
В этот момент дверь переговорной снова открывается — входит главный, в полном осознании своей значимости, и есть с чего. Ух, мать природа, зачем ты таких производишь?! Всё при нем: и рост, и вес, и внешний интерфейс. Про себя ехидно думаю: "Ладно-ладно, раз ты такой хороший, значит — либо тупой, либо без чувства юмора, иначе, где высшая справедливость?"
Понеслось...
Два часа меня закидывают вопросами, Артем и Грифодий язвят — у них это вроде хорошей эльфийской традиции. Уж если от своих манускриптов оторвались, то чего бы ни отыграться на безропотной мне — нахамить не могу, только слега поставить на место, я же очень в них заинтересована. А им какой смысл включать все тоже самое, да от другого поставщика: никакого простора для творческой мысли, только беготня лишняя, да бумажки — свалят на эльфенка. Ванечка, наоборот, хочет попробовать, и, понимая, что тут ему дадут оторваться, так как гуру лень этим заниматься, уже так сроднился с нашими каналами, что пару раз встает на мою сторону, и нравится мне всё больше и больше. Макс говорит изредка, но по делу, да периодически смотрит каким-то странным оценивающим взглядом.
На третьем часу мой мозг мой вскипел — зачем задавать слабой женщине столько технических вопросов? Сдаюсь на милость победителя, и говорю, что именно на этот ответа не знаю, но в ближайшее время пришлю. А эльфы то заулыбались... Конечно, сидит менеджерица и три часа говорит с ними на равных, этого ни одно мужское эго не выдержит. Им невдомек, что вопросы все клиенты задают почти одинаковые, и за десять лет по верхам так нахваталась, что могу свободно поддерживать беседу о настройке систем защиты телепортов от взломов, ни разу не встретившись ни с одним из девайсов лично. Менеджеры, в большинстве своём, глубокие теоретики — нам не нужно работать руками и как то ещё проявлять практические навыки, главное — красочно описать преимущества компании и решения, упомянув парочку глубоко инженерных терминов, вызывающих в моём и клиентском организме трепетное уважение и ощущение причастности к таинству высоких технологий.
Наконец, доходим до самого важного, что мастера "порта и канала" отдают на откуп босу — скидка. Люблю этот вопрос! Как то один из клиентов поинтересовался: "От чего она зависит?". На мой честный ответ о направления ветра и настроении, он рассмеялся и не поверил, зря. Процесс предоставления скидки требует виртуозного исполнения со стороны менеджера. Нужно дать понять заказчику, насколько ты скорбишь при этом, что именно этот дискаунт, даешь только здесь и сейчас, и только им. Правдоподобно изобразить все муки жабы, при этом не переборщить с экспрессией. Это звёздный час любого сейлза. В такой момент он центр вселенной для клиента, для себя любимого, а так же, в моём случае, для еврейской прабабушки, которая незримо присутствует в подсознании с момента рождения, и контролирует любой денежный аспект. Да, жадновата я по природе, а как иначе быть, с такими неугомонными предками? Может, если бы без родни, уже давно бы работала исключительно на благотворительность, но с виртуальным куратором моего кошелька спорить сложно — ежели что не по её, то мне гарантирована головная боль и желудочные колики.
↓ Содержание ↓
↑ Свернуть ↑
| Следующая глава |