Прибываю на переговоры, как шерп в предгорья Непала — с огромной торбой полной документов. Раскладываю бумажки — тут главное не перепутать, поскольку мой доклад только в одном экземпляре. Ситуация меня немного беспокоит — личное и сейлзовое смешивать непривычно, а если посмотреть со стороны, то получается, что для достижения профессиональных целей использую персональный интерес, или наоборот, и ещё неизвестно — что хуже. Для себя решаю проблему следующим образом: в рабочее время — менеджерское, во все остальное — личное, при этом чувствую себя Буридановым ослом и двуликим Янусом одновременно. Доклад уже не уберешь — пришила его намертво, хотя, теперь кажется, что он — лишний. Заходят. Ох, чего-то мне боязно. Каждый берет свой экземпляр, но при этом смотрят на Макса, потому что остальные — уже видели. Ну что, непредсказуемый мой, как там? Этот быстро перелистывает шедевр с иллюстрациями, переходит к тем страницам, где по делу и начинает обсуждение рабочих вопросов. В уме — аж икнула, не знаю — толи от стыда, толи от возмущения. Въедливый мой гонял нас — как сержант новобранцев. Мы с эльфами отчитывались, словно на экзамене. Я всё время пыталась найти шпаргалку, а потом вспоминала, что её нет. Ох, если бы тут было три вопроса как в экзаменационном билете, и ещё парочка дополнительных — чтоб на пять. Инициаторы идеи двадцать раз пожалели о затеянном, но этот не унимался, видимо, чтобы окончательно отбить охоту созидать без высшей санкции. Загрузил нас уточнениями ещё недели на три, после — невозмутимо попрощался. Пока Макс собирал свои бумажки, пыталась стянуть реферат со стола, чтоб не позориться, но этот выхватил буквально из рук мое творение, загрузил в портфель, внушительно щелкнул замком и ушел, пожелав, напоследок, — удачи в начинаниях. Как женщина — я обижена, как менеджер — уважаю, кремень!

Но мы с эльфами не сдаемся, раз прямым ударом не вышло, будем использовать контр-туш, а потом как повезёт. Согласовываем стратегию дальнейших комбинаций и расходимся, восстанавливать силы после вынужденно-тактического отступления.

22. Серия неудач постигла нашу сборную...

В опенспейсе наблюдаю печальную картину — прислали промежуточные результаты выполнения плана за квартал и народ мудрит, соображает, прикидывает и пытается понять, как вылезти из той черной дыры, в которой мы находимся по итогам первого месяца. Для того, чтобы сделать путь сейлза к бонусу беспардонно тернистым, наш ангел придумал чудесную схему, в которой мало что-то продать и заработать энную сумму денег для Вселепорта. Нужно мотивировать клиента на приобретение определенного перечня в установленном количестве и не менее, а если по одной составляющей недобор — неважно, какой излишек в другой. Вместо премии получаешь большой, жирный и злорадный ноль в ведомости. Поэтому, при недоимке по одной из позиций, мы пускаемся во все тяжкие: обмениваемся избытками между собой или навязчиво направляем заказчика в сторону закупки необходимого всеми доступными способами. Но, уж если ты сотворил это чудо — то по всей компании расходиться письмо, в котором хвалят самых лучших и дают на три месяца во временное пользование нимб и крылья, не то, чтоб настоящие — но светиться и махать можно вполне правдоподобно, а уж небольшим материальным довеском — желанный бонус. Мы тут всё за идею о высшей справедливости и благе компании работаем, кто не в курсе. Достойнейших запечатлевают на доске "почетный Вселепортер". Смущает нас то, что ни одного из размещённых там — мы не видели вживую, поэтому подсознательно беспокоимся об их судьбе, и уж если и показываем повышенные результаты, то — осторожненько. Мало ли что — повесят там и всё, больше ни с одним из друзей и родственников не встретишься в силу неординарности дальнейшей судьбы.

Расстраивает меня окончательно звонок от Цаля, который пространно повествует о наших проблемах при включении Демхима, может и чёрт с ними? Сплошное невезение со всех сторон, а тут такой перечень неудач, что мне становится страшно — чем же я так провинилась перед связными богами?!

Произошло следующее: схема включения была создана, а согласование оплачено, согласно прейскуранту. Чёрт собирался ехать ставить визы дня три, когда прибыл — оказалось, что уже отметились наши, но под другого клиента и, поскольку, там не знали, какие из вселепортеров — верные, заверили предыдущим визитерам. Здесь случилось первая неудача. Утрясание новых документов и оплата занимают определенный срок — но мы справились, хотя пыталось при этом случиться много чего потустороннего, сбивающего нас с истинной цели. Цаль выдвинулся из офиса для повторного визита, даже смог без происшествия добраться до места, но(!) — единственный согласующий внезапно слёг с неведомой болезнью на неопределённое время. А неудача превратилось в фиаско с непонятным сроком пребывания в этой стадии. Пора приносить жертвы, дабы задобрить высшие силы, кто у нас первый кандидат?

Ну конечно — Макс. Но с этим, во избежание двойственности ситуаций, до момента вынесения вердикта по нашему прожекту, решила общаться только по профессиональным вопросам, да и просто так он в руки не дастся. Значит клиент, лишивший меня свободы. Набираю — тишина... Вот же незадача. Так не долго и до депрессии дожить, но сейлзу надо быть перманентно оптимистичным, как иначе вести за собой людей к новым приобретениям? Современные медицина и химия максимально облегчили путь к достижению необходимых высот жизнерадостности, но это для слабых духом. Будем повышать жизненный тонус общепринятыми методами. Офис представляет большой простор для реализации различных идей.

Как только нас пересадили в опенспейс, мне казалось, что выжить здесь невозможно — со всех сторон гул, шум, вскрики, угрозы. Сейлзы бывают очень эмоциональны, после того, как заканчивают разговор с клиентом. Идут в ход и проклятия до седьмого колена, и призывы перестать выклевывать мозг дурацкими вопросами, и радостные танцы диких племен — после получения положительных новостей. Помещение большое — сразу несколько человек пребывают в каждом из описанных состояний. Надо выбрать, у кого проблемы похуже, вникнуть в детали и фальшиво посочувствовать, чтобы понять, что у тебя всё не так уж плохо. Вторым пунктом идем в храм — улучшать взаимодействие с высшими силами.

Святилища наши — центры данных, подразумевают: хорошую систему кондиционирования, резервное питание и газовое пожаротушение, чтоб не повредить ни одному из богов. Когда ты приводишь заказчиков на экскурсию: они восхищенно преодолевают распознавание по сетчатке глаза на входе, внимают описанию обеспечивающих надежность и резервирование схем, и с уважением смотрят на ряды серверных шкафов, мирно гудящих и мигающих огнями. Поскольку, люди мы меркантильные, то места — продаём. Если клиент дошел до размещения своего оборудования в святая святых — он готов к культовым ритуалам и за определенный взнос принимается в наш круг. Иногда, даже теоретическая возможность когда-нибудь, на ровне со всеми, заходить туда, гордо ставить и настраивать свой девайс, является решающей при подписании договора. Есть у меня желающие приобрести местечко, и я отправляюсь с ними на обзорную экскурсию, совместив приятное с полезным. По дороге мне звонит Макс. Он воодушевлен и любезен, изучил отчет и готов его обсудить. Как множество женщин, периодически испытываю приступы немотивированной вредности — желчность бурлит во мне с огромной силой. Излагаю достигнутые с самой собой договоренности — про отсутствие встреч, до момента принятия решения по прожекту, но, даю надежду, пообещав ответить как можно быстрее, а чтобы это не выглядело как шантаж, торжественно клянусь, что обсуждение реферата состоится вне зависимости от судьбы наших с эльфами идей.

Личную жизнь наладить очень хочется — всю следующую неделю энергично борюсь с перечнем уточнений, мучаю Хашу, отбиваюсь от других клиентов — чтобы максимально высвободить время для основного вопроса. Но, именно в этот момент — на меня обрушивается новая незадача: надо срочно включить кого-то, кто является близким знакомым нашего ангела. Это вторая по гадостности неприятность после тендера. Высочайшие родственники и друзья обычно считают, что все мы работаем только для того, чтобы они могли почувствовать себя самыми важными, с осознанием и упоением орать, требовать сроки и наслаждаться процессом. Мне же придется терпеть бытовое хамство, не имея возможности ответить. Непереносимо часто отчитываться начальству — что же сделано, чтобы установить в той деревне, где они изволят наслаждаться сельской жизнью, телепорт за такое ошеломительно малое количество тугриков, что даже обидно — у меня новая кофточка стоит дороже. И не подумайте, что это пафосный брэнд из другой галактики.

Граждане, люди, человеки — не надо самоутвержаться за счет обслуживающего персонала! От того, что вы наорете на кассира в магазине потому, что у них несвежий хлеб, лучше ни кому не станет— он не занимается поставками и не следит за сроком годности. Уж, если высказываете претензию — то адресно, людям, которые за это отвечают. Не стоит звонить оператору поддержки, и орать о недовольстве размером счета только потому, что Вам кажется, что Вы столько не звонили. Поверьте, ни кто не сидит и не следит за вами, а как только отбываете на другую планету, не кричит: "Ага, этот отчалил, давай ему трафика накрутим, заразе!".

Начальство пребывает в заискиво-руководящем состоянии: надо бы мне дать какое-нибудь ценное указание, да ещё отчитываться боссам выше о ходе работ, но, во избежание эксцессов, лучше не лезть — я очень зла. К концу недели больше всего напоминаю чайник со свистком в тот момент, когда вода закипела. Заказчик, истерично вопя о сроках, сопротивляется включению как может — то ему некогда, то у него другие специалисты, то передумывает и меняет модель. Боже, дай мне терпения! Черти из монтажа засылают самого флегматичного и непрошибаемого устанавливать оборудование, и мы справляемся, принудив клиента подписать акты. В выходные звоню маман и излагаю все, что накопилось, — слегка отпускает. Решаю связаться с Максом и договориться о новой встрече по прожекту, поскольку работы форсировала как могла и они близки к завершению. И что я вижу: пока трудолюбивая менеджерская пчела не успевала вытереть трудовой пот и перевести дыхание, забыла как выглядит чашка с горячим кофе и визор, этот где то развлекается, вместо того, чтобы активно зарабатывать деньги на реализацию продвинутых идей! Трутень и ленивец! А как прабабка его приложила — заслушалась и была полностью с ней солидарна. Наблюдаю толпу народа, фуршетные столы и край чьего-то платья. Этот доволен и благодушен, даже немного игрив, скотина ненужная! О встрече, конечно, договорилась, задействовав всю возможную менеджерскую толерантность, но после разговора погрузилась в черную меланхолию.

23. Ищем новые тупики

Совместное времяпровождение с астено-депрессивным синдромом принесло свои плоды. На встречу в "Прайминвестиейшн" пребываю с невозмутимым лицом и полным равнодушием к результатам. Никаких папочек и розовых ленточек. Мне хочется быстрее отделаться и отправиться составлять компанию царевне Несмеяне под ивами на пленере. Во время дебатов в основном молчу — эльфы смотрят с недоумением, Макс с легким скептицизмом. Он ещё и сомневается в моем расстройстве — ни тебе поддержки, ни сострадания! После обсуждения спорных вопросов — прощаюсь, не дождавшись результатов, попросив прислать ответ по почте. Да непрофессионально, но я же тоже человек — укатали Сивку крытые горки. Близка к принятию решения о миграции обратно на Бодрую жизнь, и посвящения досуга садоводству — мандалу начну выращивать и удобрять сморокрыж. Есть шанс успеть улучшить карму и получить своего принца на болоте хотя бы в следующей жизни. В офисе равнодушно выполняю работу без заинтересованности в исходе. Подчиненные озабочены, особенно после безрезультатного исполнения любимого песенного шедевра — с моей стороны отсутствовала всякая реакция. Робобос сморит с сочувствием — надо же, какие программы пошли продвинутые. Клиенты недовольны: раньше я неслась сломя голову выполнять их надобности, умоляла и просила, а теперь — будьте любезны по процедуре, ждите. Дома в деталях обдумываю смену рода деятельности и составляю развернутый план компании: звоню предупредить маман о моем скором переселении, после чего отчаливаю приобретать семена и пряжу. Зимой даже мандала не растет — буду вязать носки и писать стихотворные драмы. Поддержки от родственников не получила. Родительница советует отправиться в отпуск, в надежде, что потом передумаю хоронить себя на грядках. Еврейская родня подсчитывает разницу в доходах и требует компенсации. На мой резонный аргумент: зачем ей в подсознании деньги, тратить всё равно не на что — замолкает, но ненадолго, начав напоминать про кредит на квартиру и мои желания. Обложили со всех сторон, но я тверда в своем решении, только жалко космолёт.

В свое время даже не думала, что буду отважно рулить средством перемещения в пространстве. На Бодрой жизни необходимости в этом не было — там все рядом и регулярный общественный транспорт. Приобретя первый пепелац — долго боялась осознать его своим. Казалось, что такое мне принадлежать не может в силу сложности конструкции и обслуживания. В институте нам рассказывали о функционировании ядерного реактора на примере туалета, чтобы было нет так страшно и более наглядно, но моё уважение и суеверный страх перед сложными приборами это только усугубило. Ещё у нас был чудесный предмет — электротехника, на котором изучали, как работают транзисторы, резисторы и прочее. В теории всё было понятно, но когда дали настоящую микросхему, на которой присутствовала куча чего-то железного, пластикового и совершенно мне непонятного — впала в ступор. Электричество — наука неизведанная, а с моим счастьем — возможны непредсказуемые последствия. Зачет сдала только на личном обаянии (прочитала газету спорт-экспресс за три недели и даже подготовила шпаргалку по основным футбольным терминам) и признании в том, что хорошо вышиваю. В общем, ступа мне роднее. При любом постороннем звуке в космолёте — сразу бежала на сервис, и, фактически, была героиней анекдотов, потому как жидкость для стекол первый раз заливала с помощью механика — милого дядьки, который прятал улыбку в усы. Даже не предполагала, что она нужна. Когда загорелось, О боже!, красная лампочка — пытливо прочла мануал, пытаясь понять, что это значит, но сути не уловила и побежала к профессионалам. По пути причитала в межпланетник и просила спасти от крушения, на что, ко всему привычные механики, отвечали, что с такой проблемой, да по сухой погоде — точно доберусь до сервиса без происшествий.

Моя ответственность не раз доводила меня до комичных ситуаций. Как то, грешна, посетила косметический салон. Где мне такая же умная, как и я — посоветовала обратиться к врачу по поводу вен, что-то ей показалось у меня не подозрительным. Захожу в кабинет и начинаю вещать о своих проблемах. Доктор невозмутимо заставляет меня снять брюки и взгромоздиться на табурет. Решила, что попросят прочесть стишок и уже начала вспоминать что-нибудь про елочку, но нет пронесло. Врач долго ходил вокруг меня кругами, цыкал зубом, хмурил брови и всячески выражал свою озабоченность мои здоровьем. Потом пригласил коллегу — ввиду запущенности случая, и они сочувствовали вдвоем. В голове пронеслось, что так всё ужасно — уж лучше бы было прочесть стишок. Расставила всё по местам — медсестра, которая, открыв дверь кабинета, и поняв в чем дело — начала всхлипывать и трясти плечами. Сначала подумалось, что всё — сейчас будут хоронить, случай настолько запущенный, что пора писать завещание. Потребовала бумагу и чернила, чтобы успеть зафиксировать последнюю волю. Этого, сердобольная жертва клятвы Гиппократа, — не выдержала и заржала как лошадь — в полный голос. Врачи тоже люди и им надо развлекаться. В принципе, не против хорошего юмора, к тому же, даже без штанов мне удалось сохранить внешнюю невозмутимость и крепость духа — обошлось без истерик.