Через пару дней происходит встреча с тем клиентом, который после мероприятия пригласил меня на обед. Ох, что-то так не могу, когда ничего не трепещет. Милый приятный дядька, и по-человечески мне очень нравится. Чувствую жуткое неудобство за свою эмоциональную скупость и черствость. В результате: максимально быстро съедаю пищу и прощаюсь, лишив всякой надежды своими путанными извинениями перед уходом. После неудавшегося свидания, готова к повторному визиту астено-депрессивного синдрома, учитывая приближение восьмого марта...

Накануне в офисе отмечаем дату с особым цинизмом: с коллегами женского пола закупаем шампанское, сыр, виноград, клубнику и прямо с одиннадцати начинаем праздновать в тесной бабской компании. К моменту поздравления от менеджеров противоположного пола уже изрядно подшофе. После чего тащусь домой на общественно транспорте с самыми мрачными мыслями: для того, чтобы не впасть в меланхолию, буду проявлять фотографии, хоть какое-то дело. Всё-таки, справедливость в жизни есть: в отличие от предыдущего праздника, восьмое марта — выходной.

С утра проверяю растение — оно всё больше напоминает мандарин, потом приступаю к ритуалу проявки и печати фотографий. По старинке — это достаточно длительный и сложный процесс, так что целый день провожу в темной ванной и даже забываю про ненавистный праздник. Мой куст красивее получился! Вся квартира завешена высыхающими снимками с природным великолепием и напоминает художественную галерею. В личной драме есть определенная польза — даже не подозревала в себе таких талантов. Прерывает меня звонок в дверь. Ни кого не жду и решаю проигнорировать, хотя любопытно — кто пожаловал. Затаиваюсь и думаю, что если позвонят ещё раз — открою, видимо, людям действительно нужно. При повторном сигнале неторопливо иду к двери, в готовности быстро её захлопнуть, если там Макс. Хотя, о чем я? Этот вряд ли появится. Осторожно открываю — вижу соседа, который планирует уехать и просит взять под опеку чайный гриб в огромной банке. А это мне ещё зачем? Ладно, поставлю рядом с мандарином, чтобы им было не скучно. Размещаем на подоконнике. Когда иду провожать убывающего, встречаю в своей прихожей Макса с цветами. Проскочил, зараза, пока мы с грибом возились. Ну, букетом меня не купишь. Как человек прагматичный, не очень понимаю, зачем их дарят: бессмысленный перевод средств, все равно цветы завянут и отправятся в мусорку.

Пристраиваюсь на тумбочке и готовлюсь внимать, что этот сейчас скажет и как планирует грехи замаливать. Непредсказуемый мой проходит мимо, размещает растения в вазе и начинает изучать напечатанные пейзажи. И долго мне тут сидеть?! Раздраженная, иду в ванну, продолжать начатое. Пускай делает что хочет. Видимо, извинений от него не дождусь, так что будем молчать, соревнуясь, у кого терпения больше. Планомерно проявляю и печатаю фотографии, периодически выбираясь в комнату, чтобы развесить для просушивания. Этот смотрит и молчит. Вот до чего у него нервы крепкие, а я уже близка к тому, чтобы начать ругаться. Вернувшись к проявителям и фиксаторам, после очередного визита наружу, чувствую, как этот меня обнимает сзади, нежно так и ласково и даже, что-то пытается говорить умиротворяющее. Замираю и пытаюсь понять, что делать?! Не понимаю: если есть у него какой-то интерес, зачем себя так по-свински вести, а если нет, то чего явился с букетом? Мне требуются пояснения, а этот как с ребенком общается — несеёт что-то бессмысленное и успокаивающее. Пытаюсь выбраться из захвата, чтобы прояснить ситуацию не отвлекаясь на постороннее, конечно, что-то роняю, но сейчас не до того! Выхожу из ванной, для разговора с Максом, чтобы глаза его видеть — при таком пристальном внимании врать сложнее. Этот смотрит с недоумением и опаской. Потом хватает меня за руку, и засовывает под кран, предварительно пустив холодную воду, оказывается кисть красная — на нее при аварии что-то попало, организм у меня трепетный, и началось раздражение.

— Гадь, не пыхти возмущенно, тебя спасаю.

— Ещё неизвестно, что хуже: ты или аллергия — от нее хотя бы ясно чего ждать!

— Я тоже предсказуем. У тебя искаженное восприятие действительности, поэтому чудится непонятно что.

— Ага, то, что мы договаривались встретиться — мне приснилось!

— Нууу, нет, конечно... Были проблемы на работе, пытался извиниться, но ты, как обычно, ушла в нигилизм и общаться отказалась.

— Если ты не понял — обиделась! Мог бы заранее предупредить, не пришлось бы тащиться в такую даль.

— Гадь, расскажи, какой был подарок? — этот умильно смотрит мне в глаза, в надежде, на то, что растаю.

— Торт, но я его съела! — не упускаю шанса позлорадствовать, — а ещё, девайс новомодный купила, — ох, язык мой — враг мой.

Этот, сильно расстроенный, садится на стул и, похоже, начинает переживать. От! Не пропал мой скорбный труд, хоть так его уела!

— Что, весь торт?! — удивляется Макс.

— Да, замечательно пошел, — ну не рассказывать же ему про страшные сны, навеянные перееданием.

— А с подарком ты что сотворила? Тоже съела?

— Не делай вид, что тебя беспокоит моё здоровье, — быстро иду в комнату за девайсом, и агрессивным жестом отдаю Максу, который еле успевает среагировать, — наслаждайся!

Бабка в подсознании орёт, что я слабохарактерная и подарок нужно было зажать — этот не заслужил. Вот что за жизнь: только достигнешь гармонии, как кто-нибудь всё испортит — то родня, то Макс. Обращаюсь к вечному — грибу с мандарином, и разглядываю, пока облагодетельствованный распаковывает и выражает восхищение.

— Гадь, а какой торт купила?

— Сама пекла, по секретному фамильному рецепту, — что же ему неймётся? По моим ощущениям уже пора переходить к покаянию и извинениям, или то жалкое оправдание, это всё, чего сегодня дождусь?

Последнее заявление на какое-то время лишило Макса дара речи — он с интересом меня разглядывает, видимо, наконец, заметил всю нестандартность. Лучше поздно, чем никогда. И, после длительной паузы, выдает:

— Хочешь, ужин в качестве моральной компенсации приготовлю, — дальше игриво продолжает, — вкусный и питательный!

— Что, и это весь подарок? — я не просто возмущена, а захлебываюсь от негодования. Вот не зря ненавижу этот день — от него одни расстройства!

— Извини, забыл, какая ты барышня меркантильная, сейчас, — Макс начинает рыться в карманах.

Прабабка в подсознании истерит, что ничего солидного в одежде не спрячешь, и дальше будет только разочарование. Жду, нервно дергая ногой. Вот буржуи нашли выход из ситуации — вместо тринадцатого этажа сразу идет четырнадцатый, так почему бы не сделать календарь, где после седьмого следует девятое марта. Если этот сейчас ещё что-нибудь выкинет — могу не пережить. Совершу ритуальное харакири в честь праздника. Проскальзывает у меня мысль о том, что подарок мог потеряться, быть забытым, Макс достанет сертификат на покупку в магазине с косметикой и парфюмерией или книжный, а ещё есть абонемент в спортклуб или библиотеку. Казалось бы, чем меня это не устраивает? А тем, что хочется внимания, а не только безликую бумажку. В общем, зная непредсказуемого моего, готовлю себя к самому худшему, чтобы стойко принять удар и не унизится до рукоприкладства и скандала. Судя по длительности поисков, подарок ну очень маленький. Уф, наконец, ну, что там?

Ручка, но какая! Понимаю, что этот старался. Очень люблю писать пером, а в наше время это такая редкость. Видимо, Макс разглядел на переговорах как мучаюсь с старым пером, сохранившимся со времен института, и сделал вывод. Эта — красивая, в солидной упаковке с указанием известной фирмы. Нравится, потому что подарок именно для меня, а не стандартный презент.

— Готовь свой ужин! — высказываю готовность пойти на компромисс.

— Теперь понимаю, что надо было заходить, держа перед собой подарок, а не букет. Тогда бы с тобой общаться было проще, — этот опять иронизирует.

— В следующий раз вообще не поеду тебя поздравлять, чтобы не расстраиваться, — парирую, но в целом уже успокоилась, и способна к нормальному общению.

В результате мы вместе доделываем фотографии, этот благодушен как никогда и непривычно мало язвит. Даже снисходит до того, чтобы пару раз похвалить мое чувство прекрасного. Что-то начинаю за него переживать, вряд ли долго продержится в таком состоянии. Если в течении длительного периода от чего-то отказываться, то потом тянет ещё сильнее, так что возможны эксцессы, и достанется, конечно, мне. Макс приступает к готовке, а я с нетерпением жду, когда наступит двенадцать, чтобы выдохнуть и понять, что отмучилась. В целом празднование проходит мирно и гармония восстановлена. Этот, переживая за мое душевное здоровье, даже выключил все средства коммуникации. Прихожу к выводу, что это аномальное восьмое марта, и в будущем году мне придется ждать двойной беды.

30. О тренингах

После непривычно удавшихся праздников, во Вселепорте тоже радуют неожиданными событиями — нас отправляют на тренинг. Это хорошо, вне зависимости от содержания курса обучения, — робот остался в офисе за всех, так пусть прочувствует, насколько тяжела сейлзовая доля, заодно, протестирует последнюю версию программы в стрессовой ситуации. Конечно, совсем расслабиться и полностью игнорировать звонки нормальный продавец себе не позволит, но есть шанс отсеять запросы, вызванные очередной клиентской блажью, в надежде, что само рассосется или бос не выдержит и сделает своими руками что-нибудь на благо Вселепорта. Дополнительный плюс — не заполнять отчеты и не знать про новые распоряжения от плодотворных ангелов. Конечно, поток указаний обрушится позже, но об этом мы не думаем, веря в лучшее — что высшее начальство в это время где-нибудь обучается краткости изложения приказов.

За годы пребывания менеджером, многим пришлось овладевать насильно, за счет работодателя. Как то отрядили осваивать управление собственным временем, где всё понравилось, кроме одного: оказывается, надо в течении дня выделить пару часов когда работаешь в буке и цинично игнорируешь звонки. У нас это маловероятно: пропустишь запрос от желающих — останешься без продажи, ведь если алчущие срочно получить телепорт не смогли связаться с тобой, то не будут ждать, пока соизволишь освободиться, а войдут в контакт с тем, кто доступен, и прощай достойный бонус, а так же бутафорские нимб и крылья. Проигнорируешь внутреннюю службу — обидятся, и маленькая проблема станет большой. Лишишь внимания существующего клиента — тот накляузничает роботу, и, в результате, потратишь больше времени, оправдываясь и доказывая, что таким извращенным способом повышала эффективность работы.

Как то нас учили продавать: преподаватель ориентировался на людей, торгующих помидорами или ручками в подземном переходе, а в связи, миль пардон, другая стратегия. За один день можно подписать договор, только если очень повезло, клиент очевидно не в себе, а у технической службы день заботы о менеджере. Случается такое не чаще, чем один раз в пять лет. Поэтому, большую часть времени мы с педагогом друг друга не понимали, но, с удовольствием целых два дня отлынивали от работы. С другой стороны, нам ещё повезло, что во Вселепорте гоняют только на тренинги связанные с профессиональной деятельностью, а для щедрых достаточно придумано, чтобы пестовать скрытые возможности организма. Например, предлагается найти в себе женское начало. Что там искать, если за предыдущие, предположим, тридцать лет оно не обнаружилось и где? Или это что-то новое об анатомии? Некоторые обещают, что обязательно помогут обрести чувство юмора или научат писать книги. Видимо, в этой фирме недорого сбывают иронию и творческий дар, обращайтесь. Можно воспитать в себе лидера. У любого человека со здорово психикой сразу возникнет вопрос: до этого мы кого растили, осознанного неудачника? В общем, были бы деньги, а предложений открыть что-то новое в вашей многогранной натуре всегда много. Хотя одобряю любое обучение, при таких проблемах эффективнее идти к психиатру — человек с профессиональным дипломом и, в случае неожиданных результатов, его можно привлечь к ответственности. Если и это не помогло — к гадалке, один сеанс связи с космосом и сразу откровение! В тренингах всё очень зыбко — многоступенчатая программа, с постоянной оплатой новых этапов, но без гарантии результата.

Сегодня нас, переполненных злорадством по отношению к титановому босу и предвкушающих двухдневное безделье, учат эффективно презентовать. Надо же, за десять лет так и не сообразила, что именно этого навыка мне не хватало для увеличения продаж! Вижу себя с телепортом, расписывающей какой у него классный RJ-45 разъем, и нежно проводящей рукой вдоль правого борта девайса, разместившись перед клиентом в красивой позе. Почти прогноз погоды, ага. Только, нужно, обязательно научиться, так же радостно смотреть на кнопку reset, как ведущие — на облака, обещающие погодный катаклизм. Всех по очереди заставляют что-то описать, при этом снимая на камеру для дальнейшего анализа. Когда подходит мое время, решаю проявить себя с лучшей стороны: выхожу вперед, застываю в уверенной третьей позиции и, тоном первоклашки на линейке-отчете по освоению Букваря, выдаю: "Я расскажу вам, как приготовить утопленника!". Общественность на несколько секунд замирает — такой презентации они не ожидали, а потом подается вперед, чтобы лучше слышать описание кровавых деталей. Мотя с Филимоном осознают, что сентенция принадлежит их непосредственному руководителю, и сейлзы начинают опасаться за свое светлое будущее. Переглядываются, встают плечом к плечу, с непроницаемыми лицами пятятся к дальней стене, прихватив за косу Филиппу, которая по причине молодости засмотрелась в окно и не уловила угрожающий смысл моих высказываний. Продолжаю заговорщицким тоном, нежно улыбнувшись окружающим: "Основу нужно хорошо перемешать с опарой". Мотя — меняет окраску на белую, Филимон — готовится к быстрому бегству, Филиппа — все ещё сомневается в правильности интерпретации. Далее продолжаю почти шепотом: "Полученное положить в холодную воду часа на два, и ждать пока всплывет". Ещё раз мило скалюсь, для закрепления эффекта, и игриво подмигиваю глазом преподавателю. В это время, подчиненные дружно мигрируют вдоль стены ближе к выходу. Когда радостно и на подъеме изрекаю: "Как появится на поверхности — тесто готово", — Филиппа растолковывает нервным соотдельникам, о чём шла речь. Во время спича все молчали и напряженно ловили каждое слово. Ощущаю себя мастером разговорного жанра и успокоено замираю в углу. Следующий! Повеселились мы от души. Оказалось, что цветной, со швами и крючками — бюстгальтер. Место, где с утра и вечером поверка, а на обед водят строем — детский пансионат "Солнышко".

Дальше — разбор полетов. Досталось каждому: один не так стоит, другой криво держит руки, не в то место смотрит или не правильно говорит. Коллективным разумом решаем — что-то здравое в этом тренинге есть... Разлетаемся по домам развивать ораторский дар по выданным руководствам. Макс, прибывший с визитом, застает меня в процессе штудирования инструкции. Оправляю на кухню — от него там толку больше, чем от меня, и прошу заняться самообслуживанием, поскольку ещё не закончила обучение.