"Начни действовать" Часть 1

— Александр Владимирович, почему Вы считайте необходимой, личностную психодиагностику и как Вы собирайтесь использовать результаты определяющих тестов?

— Генрих Рудольфович, начну с того, что эти результаты нужны не руководству, а кадровому отделу: при подборе среди кандидатов наиболее соответствующего к определенным требованиям; при организации процесса обучения и повышения квалификаций сотрудника; при разработке индивидуальной системы стимулирования роста.

— А для чего предназначена служба по физическому развитию?

— Две цели, здоровье наших сотрудников и как не странно, развитие их умственных способностей, скрытых возможностей человеческого мозга. Вам наверняка известны результаты проведенных экспериментов, по определению физических упражнений, влияющих на активизацию обеих полушарии головного мозга или снимающих умственную усталость.

— Александр Владимирович, откуда у Вас столь глубокие познания?

— Генрих Рудольфович, они далеко не глубокие. Я готовился к нашему разговору и кое-что изучил.

— Меня заинтересовал ваш подход. Вас интересует прикладная психология, для формирования высокопрофессионального коллектива сотрудников, нацеленных на высокую результативность своего труда. Психодиагностика на начальном этапе своего развития. Боюсь, нам не удастся соответствовать Вашим ожиданиям.

— Это меня не пугает, пугает отсутствие профессионально подготовленных исследований по прикладной психологии, развитию умственных способностей и методов обучения. Научно-исследовательская работа будет занимать большую часть Вашего времени, только она должна иметь прикладную направленность. Обещать, что мы создадим условия для глубоких фундаментальных исследований, я не буду.

— Вы заинтересовали меня, обещаю серьезно подумать над предложением.

— Александр Владимирович, я ознакомилась с положением планово-аналитического отдела и с методикой постоянного планирования и контроля. Я понимаю, что приглашая меня, Вас в первую очередь заинтересовали мои аналитические способности, и даже догадываюсь, что мои достижения по шахматам были определяющими. Ваша система планирования имеет мало общего с той, которой я занималась, не вижу необходимости создания математического аппарата, для этой системы — она слишком не стабильна.

— Ирина Владимировна, Вы доказали правильность моего выбора и хорошо проанализировали ситуацию! Мне остается лишь надеется, что Вы не откажите в сотрудничестве.

— Я не буду обдумывать, мне все предельно ясно. Замахнуться на параллельную организацию исследований в различных направлениях науки и технологии за сжатые сроки, ожидая конкретных результатов — это по мне! Я принимаю Ваше предложение. Я обратила внимание, какое место Вы уделяйте постоянному сбору, обобщению и анализу информации, разделению потоков информации. При столь профессиональном подходе КБ ждет большой успех.

— Думаю, мы все высказались, Ирина Владимировна рад нашему сотрудничеству! Как только Генрих Рудольфович определиться, мы займемся Вашим переводом.

— Александр Владимирович, Ирина Владимировна, я с вами, не буду даже думать, находится в обществе столь неординарных личностей, большая честь для меня. Когда начинаем?

— Генрих Рудольфович я рад Вашему решению, и для меня не малая честь быть с Вами в одном коллективе. Начинаем прямо сейчас, мой заместитель займется вашими переводами и оформлением на работу. К завтрашнему дню жду от вас предложения, как за короткие сроки, сформировать ваши отделы.

В течение 15 дней были полностью укомплектованы кадровый, планово-аналитический отделы и служба безопасности. Состоялись обсуждения и утверждения положений: 'Планирование и контроль'; 'Аттестация сотрудников и критерий оценки'; 'Обучение и повышение квалификаций сотрудников'; 'Привлечение и подбор кадров'; 'Тестирование и критерии оценки'.

Александр понимал, что восприятие психологии окружающими, было достаточно настороженным и нужно было, не вызывая особенного раздражения, организовать качественный подбор сотрудников. Состоялся разговор с Генрихом Рудольфовичем.

— Генрих Рудольфович, я хочу сделать следующие акценты по поводу использования психодиагностики, при подборе кадров и обеспечении повышения квалификации. Не хотелось бы, до достижения ощутимых результатов от применения тестирования, получить их отрицательное восприятие. Поэтому, предлагаю не использовать до поры термин 'психологическая диагностика', и остановиться на термине 'тестирование'.

— Александр Владимирович, я понимаю Ваши опасения и удивлен Вашей смелости. Ведь психологию мало кто считает наукой, а критика в адрес ученых, занимающихся буржуазной псевдо-наукой, звучит постоянно. Думаю, не упоминание психологии на начальном этапе оправданно.

— Нам нужно прагматично подойти к подготовке тестов, и прежде разобраться, какие цели мы преследуем. Тесты должны помочь определить уровень знаний и наличие навыков, по их использованию. С помощью тестов, мы должны определить индивидуальные особенности личности, тип мышления и характер. Типов и подтипов личностных особенностей много, и я рекомендую остановиться только на оценке общих характеристик, и не углубляться до измерения подтипов. Например, выделить три типа мышления: математическое (логическое, аналитическое); вербальное (пространственное, творческое, нестандартное); конструктивное (синтез математического и вербального мышления).

Кроме типов мышления необходимо определить особенности характера личности: ведомый; ведущий; инициативный; пассивный; общительный; конфликтный; скрытый; эгоистичный; коллективист и т.п. Надеюсь, Вы понимаете, что я хочу сказать. За короткое время нам вряд ли удастся разработать максимально продуманные тесты. Это не должно являться препятствием, для начала их применения. По мере набора опыта будем их совершенствовать. Нужно провести подготовку специалистов по тестированию. Обратите особое внимание на их навыки коммуникабельности, чтобы не вызывали у тестируемого в процессе тестирования раздражение и ощущение подопытного кролика.

— Александр Владимирович, я понял, что вы хотите сказать и на какие моменты нужно обратить особое внимание. Нам нужно еще 15 дней и мы представим первые варианты наших тестов. Еще неделя — для пробного тестирования и доработки тестов. Надеюсь, сотрудники двух отделов не будут против пробного тестирования.

— Можете подключить к этой работе сотрудников Службы Безопасности. Не нужно их бояться, они полноценные члены нашего коллектива и их работа очень важна для КБ. Генрих Рудольфович, у нас мало времени, через 15 дней мы начнем прием на работу сотрудников научно-исследовательских отделов. Постарайтесь за это время завершить разработку тестов.

Состоялась встреча с начальником планово-аналитического отдела.

— Ирина Владимировна, как шутит Кирилл Алексеевич, Ваш отдел с полной уверенностью можно назвать молодежной сборной страны по шахматам. Мне радует, что в нашей команде столько талантливых людей и нам теперь предстоит это богатство максимально использовать во благо конструкторского бюро.

Начнем с информационной службы. На первом этапе в основном будем собирать внешнюю информацию, научного характера по направлениям, которые нас интересуют. Постепенно виды информаций будут увеличиваться, в положении подробно описаны понятия внешняя среда и окружающая среда, внутренняя среда и какие виды информации нам предстоит собирать и обрабатывать.

Сейчас самая главная задача — это организация каналов информации и обеспечение их постоянного использования. К сожалению, у нас ограниченные возможности, для получения информации из зарубежа. Кирилл Алексеевич получил разрешение на допуск наших сотрудников во все научные библиотеки, в т.ч. в Ленинскую библиотеку. Количество иностранной научной литературы и научных журналов не большое, но нам нужно понять, какие основные издания нам нужны, по основным развитым странам, и мы обратимся с просьбой к администрации Ленинской библиотеки и к представителям наркомата иностранных дел, с просьбой организации их доставки в страну.

Одна из задач информационной службы — создание поисковой системы, которая владеет полным перечнем источников информации и способствует эффективному поиску и сбору информации. Необходимо организовать взаимодействие службы со специалистами исследовательских отделов, для постоянной консультации и при определении ключевых научных терминов, по которым будут вестись поиски. Тот факт, что мы набрали сотрудников с хорошим знанием иностранных языков, нам очень поможет при поиске, но занимать их полноценным переводом найденной информации не целесообразно, нужно набрать профессиональных переводчиков. По сбору информации внутри страны, нам нужно знать по изучаемой теме все: от истории до патентных свидетельств; от фамилий ученых, занимающихся этой темой, до фамилий ученых, которые имели и имеют непосредственное отношение к этой теме.

Нам нужна информация обо всем научном потенциале нашей страны, связанной с конкретной темой и не важно, кто и где занимается интересующими нас исследованиями. Очень важно, налаживание личных контактов в научной среде, со специалистами владеющими информацией.

Коммуникабельность ваших сотрудников очень важна. Мы должны стать самой информированной структурой в стране, по тем направлениям науки и технологии, которыми мы интересуемся. Кроме выполнения поиска конкретной информации, мы должны наладить постоянный процесс поступления информации по интересующим нас направлениям.

Нужно разработать положение обработки, передачи и хранения собранной информации. При проблемах со сбором информации необходимо подключить сотрудников аналитической службы. Часто по косвенной информации можно понять, где искать необходимый источник информации. При поиске информации по зарубежным источникам, если есть ограничения по доступу, то большая вероятность того, что эти исследования имеют коммерческую ценность. Нужно выяснить, кто задействован в этих исследованиях, по каким направлениям эти ученые работали до этого, и постараться смоделировать, чем они занимаются и что скрывают.

— Александр Владимирович, многое из того, что Вы сказали, мы уже учитываем в нашей работе. Сейчас мы организовываем каналы информации и ведем поиск по направлениям, которыми будут заниматься наши исследовательские отделы. Вы говорили о специалистах на наших предприятиях, это натолкнуло на мысль о том, что мы пока не исследуем деловую среду за границей. Там все новые технологии быстро внедряются на производстве, и мы можем получить много полезной информации, при изучении корпоративных новостей. Такие издания в наших библиотеках трудно найти, придется организовать запрос в НКИД. Для обеспечения комплексного подхода к сбору и обработке информации, мы приступили к разработке положения. Я заметила — когда начинаем формализовать задачу, выявляются все дополнительные нюансы, на которые раньше не обращали внимание.

— Правильный подход, формализация является основным инструментом для организации и координации всех направлении деятельности КБ. Ирина Владимировна, нам нужно начинать стратегическое планирование конструкторского бюро. Целевая задача: производство опытных экземпляров модернизированного двигателя с новыми параметрами. Срок достижения четыре месяца. Определите стратегии достижения поставленной задач, с выделением всех видов ресурсов. Разработайте подробный план действий, контрольные показатели и сроки. Одним словом, согласно утвержденному положению. После формирования исследовательских отделов приступим к комплексному стратегическому, тактическому и оперативному планированию КБ — по отделам и конкретным сотрудникам. Перед этим, всех принимаемых на работу, нужно обучить применению методики постоянного планирования и контроля.

— Мы уже осуществили пробные варианты планирования по цепочке — от стратегического до оперативного, от КБ до сотрудника. Работа по формализации получается огромная, но такой подход помогает учесть все нюансы и возможные резервы по ресурсам. Сейчас отрабатываем информационные потоки и обратную связь с подразделениями и с сотрудниками, методику оценки промежуточных контрольных показателей, методику корректировки планов различного уровня и изменения промежуточных целевых показателей и сроков достижения. Логика всей системы понятная. Но одновременное отслеживание такого большого объема внутренней информаций, ее обработка и анализ требует времени и наработки опыта и навыков. У нас мало времени, будем отрабатывать всю систему параллельно с практическим внедрением.

Организация планирования работы трех технологов, занимающихся производством утвержденного двигателя, показывает, как растет эффективность их работы. Правда технологи и прикрепленные аналитики жалуются на большой объем дополнительной формализации.

Мне пришлось на практике доказывать нашу правоту. Двум группам аналитиков я поручила решение одинаковой задачи, по выявлению проблем и нестыковок в пробном варианте Стратегического плана. Первая группа работала без применения методики планирования и контроля, другая с применением. В итоге, результаты второй группы, по срокам, качеству и комплексности решения проблем, настолько опережали результаты группы, решающей поставленную задачу традиционным способом, что разговоры о целесообразности применения методики прекратились. Инструмент сложный, но когда научимся им пользоваться, будем способны на чудеса. Александр Владимирович, не беспокойтесь, все поставленные задачи выполним.

С 1 августа 1931 года, начался формирование штатов, исследовательских отделов. Перед тем, как активно включиться в работу по набору кадров, Александр сдал свою разработку по истребителю в Управление ВВС РККА. После ознакомления с обвяленными характеристиками самолета Начальнику Управления пришлось назначить очередную экспертизу. Поверить в реальность представленных характеристик он не мог.

У Александра появилось возможность включиться в процесс приема на работу молодых ученых в исследовательские отделы. Отбор шел с применением тестирования и дополнительного собеседования. Кирилл Алексеевич с удивлением наблюдал за процессом набора сотрудников и радовался такому количеству умных, целеустремленных молодых людей, которые постепенно заполняли вакантные позиций штатного расписания. Первоначально, он с большой осторожностью относился к привлечению психологов в работе отдела кадров. Тестирование он считал пустым и не нужным занятием, но когда, по результатам тестирования, на работу предлагалось принимать не самого образованного, а самого способного. Когда количество талантливых молодых людей с каждым днем увеличивался в коллективе, он начал задумываться над использованием столь эффективного инструмента. Он начал с изучения утвержденного положения о тестировании, потом перешел к чтению книг по психологии.

Все вновь принятые сотрудники в течение десяти дней проходили курсы обучения, методу непрерывного планирования и контроля. Для Александра было важно, чтобы каждый сотрудник научился основам стратегического, тактического и оперативного планирования. Им всем предстояло, вне зависимости от занимаемой должности, планировать свою деятельность, иметь собственный стратегический тактический и оперативный планы.